De ervaringen van andere bezoekers: lees objectieve beoordelingen, adviezen, sterke punten, zwakke punten, ...
Deze gemiddelde tevredenheidsscore werd berekend op basis van 138 beoordelingen. De reviews zijn geplaatst door bezoekers zoals u, en niet door Essent of Aanbieders.be.
Alles perfect en stevast een van de goedkoopste aanbieders.
Beoordeling Essent, Vast groen 1 jaar
Nu mag Octa wel goedkoper zijn maar bij Essent betaal ik per jaar ca 15euro meer en ik zit hier zonder zorgen. Na Eletrabel en Luminus de Belgische afzetters dacht ik dat Nuon gaslaagd zou zijn maar dat was wakker worden uit een boze droom. Nu ik al voor het 3de jaar Essent heb wil ik eigenlijk nooit meer anders. Het afgelopen jaar kreeg voor het eerst meer dan 200euro terug. Dat heb ik zolang als ik in Belgie woon nog nooit gehad. Dus ik kan iedereen Essent aanraden!!
- Mick Huijs (Hoeselt)
Elke electriciteits leverancier doet moeite om klanten te houden of winnen!
Beoordeling Essent, Vast groen 3 jaar
Waarom zijn de prijzen op het internet (aanbieders.be) ALTIJD goedkoper dan de prijzen op je factuur? Waarom stellen ze 3j vast voor als 1j veel goed koper is? Wij hebben ons WEER laten beetnemen! wij betalen energiekost: 1j/6.99 3j/7.85 internet:1j/6.80 3j/7.75 dagtarief: 1j/8.34 3j/9.43 internet:1j/8.18 3j/9.32 nachttarief 1j/5.81 3j/6.61 internet:1j/5.73 3j/6.53 Het is altijd hetzelfde, de prijzen op je factuur zijn altijd anders en hoger dan dat er eerst afgesproken is. Bij Luminus was het juist hetzelfde.
- Dierckx (Kasterlee)
Voordeel van de twijfel
Beoordeling Essent Aardgas
Ik ben overgestapt met de groepsaankoop van de Prov A'pen. Ik stel vast dat het op service gebied een pak minder is dan bij mijn vorige leverancier. Heb enkele keren moeten bellen om mijn voorschot naar beneden te halen. Ik betaal via overschrijving en dan was het toch geregeld omdat ik zei dat ze de voorschotten op 0 mochten zetten. ik weet dat ik dan bij de afrekening de volle pot betaal maar via een domiciliëring van mijn zicht naar de spaarrekening blijven de intresten wel bij mij en niet bij de leverancier. Indien de service niet verbeterd stap ik terug over naar mijn oude leverancier (EBEM).
- anoniem (Geel)
Dienstverlening, een ramp.
Beoordeling Essent, Vast groen 1 jaar
eindafrekening onjuist,krijg onbetaalde facturen die niet van mij zijn.krijg een ongeldige kopie van 1 jaarcontract met als datum 29-11-2010 tot 01-02-2011. als je tenslotte iemand aan de lijn krijg die probeert er zelf aan uit te geraken, word de lijn verbroken en kan je diezelfde persoon niet meer krijgen. zo moet je opnieuw je verhaal doen en draait de teller maar door van hun 078.. lijn. en ze zouden mij terug bellen, nu daar wacht ik al 3 dagen op. Een aanrader om over te stappen naar een andere leverancier.
- anoniem (Leuven)
Knalprijs die telt
Beoordeling Essent Aardgas
Ze doen het niet slecht de jongens van Essent, laatste drie maanden 1-positie.
- Griet Lammens (Antwerpen)
Gaat beter dan ik het begin van de aansluiting.
Beoordeling Essent, Vast groen 1 jaar
Na het raadplegen van de site vergelijkstroom tarieven, kom ik als klant van Essent tot de volgende vaststelling : mijn jaarlijks factuur werd berekend door de site met als resultaat : 1573 € BTW incl; ikzelf betaalde aan Essent 1756,05€ BTW incl, van waar het verschil?
- Jacobs (Middelkerke)
In een woord: horrible
Beoordeling Essent, Vast groen 1 jaar
De tarieven op zich vallen best mee, maar met een enorm laag verbruik (ongeveer 900kw/jaar) krijg ik een afrekeningsfactuur van €1000 bovenop een maandelijkse factuur van €174. Dit is gewoon belachelijk. Toen ik de klantendienst probeerde te bereiken, moest ik ten eerste een kwartier lang aan de lijn blijven. Bovendien moest ik dit drie keer doen, omdat de eerste twee contactpersonen zelfs geen nota hadden genomen van mijn klacht! Absoluut de ergste service ooit.
- anoniem (Temse)
Opletten prijsaanbod variabel en opzegperiode!
Beoordeling Essent Aardgas
Ik vul via internet bij Essent een formulier in om over te schakelen, hun Webformulier wou mij niet aanvaarden, huisnummer niet correct, poeha!!! (nochthans juist ingevuld). Ik bel Essent en krijg te horen dat het komt omdat mijn verkavelingsnummer nog geregistreed stond bij Iverlek en niet huisnummer ?! (moet je weten dat ik net daarvoor bij Nuon ik geen enkel probleem had met invullen webformulier voor electriciteit overschakeling en daar mijn huisnummer wel geaccepteerd werd). Bij Essent zeggen ze aan telefoon dat ze het aangepast hebbe en ik een email ter bevestiging zou krijgen. Daarin was een link om mijn overstap te registreren. Ik krijg inderdaad een email en klik op de link. Ettelijke weken later :-/ ontdek ik dat ze niets hebben gedaan voor overschakeling!
- anoniem (Willebroek)
Mooie prijzen, maar daar blijft het bij!
Beoordeling Essent, Vast groen 1 jaar
De prijzen zijn ondertussen bijna achterhaald, maar daar blijft het bij. Zéér slechte klantendienst, per mail is het een ware ramp, je mag rekenen op een reactie na 2 weken. De dienst facturatie en boekhouding worden klaarblijkelijk getrakteerd op lijfstraffen, een betaling werkelijk een dag te laat op hun rekening, daarvoor mag u zonder pardon een kost van 7,50 verwachten. Klantvriendelijkheid below zero!
- Stijn Verhaegen (Westerlo)
Communicatie is het grote probleem bij essent
Beoordeling Essent Elektriciteit
Bij een probleem duurt het enorm lang voor een oplossing van Essent doorkomt. Met Uw gestorte gelden doen zij maar wat op. Je hebt er geen controle over. Zo vlug mogelijk schakelen ze over op in gebreke stellingen zonder eerst bij de klant naar een ware toedracht te vragen. Essent werkt nog zoals in de oudheid. Emails worden niet gelezen. Denk eerst goed na voor je een eventuele overstap maakt
- Ooms Jacques (Rumst)