Algemene gebruiksvoorwaarden eindgebruiker Aanbieders.be

Versie 2.0 – Laatst bijgewerkt op: 2 juni 2026

Welkom bij de Algemene Voorwaarden van Aanbieders.be. Dit document is erg belangrijk voor jouw rechten en plichten. Lees deze voorwaarden, onze privacyverklaring en ons cookiebeleid daarom goed door voordat je ons platform gebruikt. Als je niet akkoord gaat met deze afspraken, kun je onze website en diensten helaas niet gebruiken.

Artikel 1 – Wie zijn wij? (Identiteit van de onderneming)

Wij zijn:

• Naam: e-Contract BV, actief onder de handelsnaam Aanbieders.be
• Adres: Leuvensesteenweg 643 bus 14, 1930 Zaventem
• Telefoonnummer: 03/501 22 22
• E-mailadres: info@aanbieders.be
• Ondernemingsnummer (KBO): 0892.798.886

Aanbieders.be maakt deel uit van de Horizon Group (Horizon Holdco NV). Hiertoe behoren ook Hypotheekwinkel BV en Verzekeringen NV (Verzekeringen.be). Wij gebruiken binnen onze groep de gezamenlijke website en merknaam Peasy (peasy.be). e-Contract BV beheert de website www.aanbieders.be. In deze tekst noemen we onszelf “wij”, “ons” of “Aanbieders.be”.

Artikel 2 – Wanneer gelden deze voorwaarden? (Toepasselijkheid)

• Onze voorwaarden gelden voor elke afspraak die je met ons maakt en voor elk gebruik van ons platform. Gelden bepaalde regels alleen voor consumenten (personen die de site privé gebruiken)? Dan vermelden we dat er duidelijk bij.
• Belangrijk: Wij leveren zelf geen energie- of telecomdiensten. Dat doet de leverancier met wie je uiteindelijk een contract sluit. Je bent zelf gebonden aan de voorwaarden van die leverancier en je betaalt ook rechtstreeks aan hen.
• Je vindt onze algemene voorwaarden gewoon op onze website. Zodra je onze site bezoekt of gebruikt, ga je akkoord met deze voorwaarden. Vul je je gegevens in of gebruik je onze diensten? Dan vragen we je nog een keer om deze voorwaarden uitdrukkelijk goed te keuren.
• Gelden er naast deze voorwaarden ook speciale extra voorwaarden? Dan gelden die regels ook. Mochten de extra voorwaarden tegenstrijdig zijn met deze algemene voorwaarden, dan mag je als consument altijd kiezen welke tekst voor jou het meest voordelig is.
• Wil je de voorwaarden van onze partners bekijken? Bezoek dan de websites van de leveranciers zelf. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking van hun websites.
• Je moet minstens 18 jaar oud zijn om onze website en diensten te gebruiken. Ben je jonger? Dan moet een ouder of voogd dit voor jou doen. Als we merken dat je minderjarig bent, mogen we onze diensten weigeren.

Artikel 3 – Wat betekenen deze woorden? (Definities)

In deze voorwaarden hebben de volgende woorden deze betekenis:

• Bedenktijd: De wettelijke termijn van 14 dagen waarin je als consument van je betalende dienst (zoals ContractRadar) kunt afzien. Wij geven deze bedenktijd als commerciële geste op dezelfde manier aan zakelijke KMO-klanten. Dit staat los van de bedenktijd die je hebt bij je uiteindelijke energie- of telecomleverancier.
• Consument: Een natuurlijke persoon die ons platform uitsluitend privé gebruikt, en niet voor een beroep of bedrijf.
• Dag: Een kalenderdag.
• Diensten: Alles wat wij voor jou doen op ons platform, zoals tarieven vergelijken, je helpen overstappen en onderhandelen over scherpe prijzen.
• Digitale inhoud: Gegevens op de website die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
• Duurzame gegevensdrager: Elk hulpmiddel (zoals een e-mail of een PDF) waarmee je informatie die aan jou is gericht kunt opslaan, zodat je het later ongewijzigd kunt nalezen.
• Eindgebruiker (“je” of “jouw”): Iedereen die onze website bezoekt of gebruikt. Gebruik je ons platform voor een KMO? Dan noemen we je de “Zakelijke Eindgebruiker”.
• Energieleverancier: Het bedrijf dat elektriciteit of gas aan jou levert of wil leveren.
• Energie-overeenkomst: Het contract voor elektriciteit, aardgas of aanverwante diensten (zoals ketelonderhoud of zonnepanelen) tussen jou en een energieleverancier.
• Herroepingsrecht: Jouw mogelijkheid om binnen de bedenktijd zonder reden af te zien van je betalende overeenkomst met Aanbieders.be (zoals ContractRadar). Dit staat los van het herroepingsrecht dat je hebt bij je energie- of telecomleverancier.
• Telecom-overeenkomst: Het contract voor internet, tv en/of telefonie tussen jou en een telecomleverancier.
• Telecomleverancier: Het bedrijf dat internet, tv en/of telefonie aan jou levert.
• KMO: Een zelfstandige of bedrijf met een jaarlijks verbruik dat lager is dan 50 MWh voor elektriciteit en 100 MWh voor aardgas (alle aansluitpunten samen).
• Overeenkomst: Het totale pakket aan afspraken tussen jou en ons, bestaande uit deze voorwaarden, de privacyverklaring en eventuele andere voorwaarden waarmee je instemt.
• Overeenkomst op afstand: Een contract dat je volledig digitaal of telefonisch met ons sluit, zonder dat we fysiek bij elkaar komen.
• Persoonsgegevens: Alle informatie waarmee we jou direct of indirect kunnen identificeren, volgens de regels van de privacywetgeving (AVG).
• Website: Ons digitale platform www.aanbieders.be waar we onze diensten aanbieden en waar je een persoonlijk profiel kunt aanmaken. Het gebruik van onze site is in principe gratis.

Artikel 4 – Hoe komt de overeenkomst tot stand?

1. De overeenkomst tussen jou en Aanbieders.be start op het moment dat je onze diensten effectief begint te gebruiken. Dit geldt onder voorbehoud van jouw herroepingsrecht (zie artikel 8 en 9).
2. Gelden er voor specifieke diensten extra voorwaarden? Dan horen die automatisch ook bij onze overeenkomst.

Artikel 5 – Wat doen wij voor jou? (Onze diensten)

1. Wij zoeken naar de beste tarieven voor energie en telecom om jouw contracten te optimaliseren. Wij willen dat je minder betaalt of betere voorwaarden krijgt. Geef je ons een Mandaat (ContractRadar)? Dan vragen wij op regelmatige basis jouw verbruiksgegevens en de technische data van je zonnepanelen op bij jou of rechtstreeks bij de Netbeheerder. We sturen je dan periodiek een nieuwe, scherpe tariefvergelijking op basis van die actuele gegevens. Je kunt deze data zelf op elk moment aanpassen in je account.
2. Het bezoeken van onze website is gratis, maar we bieden zowel gratis als betalende diensten aan. Je kiest zelf welke dienst je gebruikt. Stap je over van een gratis naar een betalende dienst? Dan moet je eerst de specifieke voorwaarden van die betalende dienst goedkeuren.
3. Wil je een betalende dienst gebruiken? Dan moet je oud genoeg zijn om rechtsgeldig contracten te sluiten (of toestemming hebben van ouders/voogd), juridisch bekwaam zijn en wonen in een land waar onze website beschikbaar is.
4. Als je je aan deze voorwaarden houdt, geven we je een persoonlijk, herroepbaar en niet-overdraagbaar recht om onze website te gebruiken op je telefoon, tablet of computer. Dit mag alleen voor de doeleinden die in deze voorwaarden staan.
5. Gebruik je onze diensten? Geef ons dan altijd op tijd de juiste informatie en hou je gegevens up-to-date. Je mag nooit een valse identiteit gebruiken of liegen over je gegevens. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens alleen volgens onze privacy- en cookieverklaring.
6. Je bent zelf verantwoordelijk voor alles wat er op je account gebeurt en voor de veiligheid van je gegevens. Je mag onze website alleen gebruiken via een beveiligde https-verbinding, tenzij we een andere methode aanbieden.
7. Gebruik je onze website via een apparaat of platform van een andere partij (zoals een app store)? Dan ben je ook gebonden aan hun voorwaarden. Je bevestigt dat je die voorwaarden kent en aanvaardt.
8. Onze website werkt soms samen met apps of sites van derden. Deze partijen hebben hun eigen voorwaarden en privacybeleid. Wij hebben geen controle over hun gedrag of inhoud en zijn niet aansprakelijk voor transacties of communicatie tussen jou en deze derden. Heb je een klacht over een externe partij? Richt je dan rechtstreeks tot hen.

Artikel 6 – Wat mag je absoluut niet doen? (verboden gebruik)

Wanneer je ons platform gebruikt, gelden de volgende strikte beperkingen. Je mag:

• De website of de inhoud ervan nooit kopiëren, verhuren, verkopen, decompileren of reverse-engineeren zonder onze toestemming;
• Geen virussen, malware, trojan horses of schadelijke software verspreiden die onze website kunnen beschadigen;
• Onze website niet gebruiken om mensen te beledigen, te bedreigen, te misbruiken of te stalken;
• Geen onwettige, schadelijke of lasterlijke gegevens versturen die inbreuk maken op de privacy of de intellectuele rechten van ons of van anderen;
• Geen toegang proberen te krijgen tot afgeschermde of beveiligde onderdelen van de website waar je geen toestemming voor hebt.

Artikel 7 – Wat kost het en wat zijn jouw plichten?

1. Je kunt onze diensten op twee manieren gebruiken:

• Zelf vergelijken en overstappen: Dit valt onder het normale gebruik van ons platform en is 100% gratis.
• ContractRadar (Mandaat): Je geeft ons een mandaat om in jouw naam verbruiksdata op te vragen en periodiek automatisch een leverancierswissel te regelen na een onafhankelijke vergelijking. Hierop gelden de ‘Algemene Voorwaarden Mandaten Aanbieders.be’. Omdat dit een betalende dienst is, informeren we je vooraf over de prijzen en de beschikbare betaalmethoden (zoals automatische incasso via Twikey of kredietkaart).

1. Wij gebruiken de gegevens die je deelt om onze simulaties en voorspellingen zo nauwkeurig mogelijk te maken.
2. Kies je voor een betalende dienst, dan gelden de specifieke voorwaarden van die dienst. Als consument heb je bij een overstap naar een betalende dienst altijd een herroepingsrecht (zie artikel 8).
3. Als je kiest voor de automatische ContractRadar-dienst, regelen wij alles voor jou. We informeren je zodra er een overstap plaatsvindt; je hoeft zelf geen actie te ondernemen.
4. Zodra een tariefvoorstel (automatisch of handmatig) wordt goedgekeurd, sturen wij de nodige gegevens door naar de gekozen energie- of telecomleverancier. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens (zoals je EAN-nummer of meterstanden). De leverancier sluit het contract definitief af, tenzij er een geldige reden is om te weigeren (bijvoorbeeld als je op een sector-blacklist staat).
5. Laat het ons direct weten als er iets verandert wat jouw energie- of gasverbruik flink beïnvloedt (zoals de installatie van een warmtepomp of extra zonnepanelen).
6. Voor zakelijke klanten (KMO’s): Je garandeert ons dat je jaarlijkse verbruik lager is dan 50 MWh voor elektriciteit en lager dan 100 MWh voor gas. Blijkt achteraf dat je verbruik toch hoger ligt? Dan draag je zelf alle nadelige gevolgen en moet je Aanbieders.be vergoeden voor eventuele schade.
7. Wij tonen onze tarieven op basis van een objectief, onpartijdig en onafhankelijk algoritme dat alle prijzen eerlijk met elkaar vergelijkt.

Artikel 8 – Herroepingsrecht voor consumenten (bedenktijd)

1. Als consument heb je bij een betalende dienst een bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst. Binnen deze termijn kun je de overeenkomst kosteloos en zonder reden annuleren. Dit doe je door ons op de hoogte te stellen via het modelformulier (te vinden via deze link op de site) of via een andere duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een e-mail naar info@aanbieders.be).
2. Geef je ons een Mandaat (ContractRadar)? Dan kun je dit mandaat en de bijbehorende voorwaarden ook binnen 14 dagen na ondertekening zonder reden herroepen.
3. Als je het mandaat herroept, sturen we je direct een ontvangstbevestiging via e-mail.
4. Je draagt zelf de bewijslast dat je jouw herroepingsrecht correct en op tijd hebt gebruikt.
5. Heb je ons gevraagd om al tijdens de 14 dagen bedenktijd te starten met onze betalende diensten? Dan betaal je bij een herroeping een bedrag dat in verhouding staat tot de diensten die we al hebben geleverd tot op het moment van je annulering.
6. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je ons hebt betaald, tenzij je akkoord gaat met een andere methode. Deze terugbetaling is voor jou volledig gratis.
7. Herroeping van de domiciliëring: Gebruik je het herroepingsrecht voor het mandaat? Dan kun je je domiciliëringsopdracht stopzetten. Je kunt een onvoorwaardelijke terugbetaling van een uitgevoerde inning vragen binnen 8 weken na de inningsdatum via info@aanbieders.be. Is de Europese domiciliëring niet geldig of ontbreekt ze? Dan kun je dit tot 13 maanden na inning terugeisen. Let op: het stopzetten of terugvorderen van een betaling wist je openstaande schuld bij Aanbieders.be niet uit, en beëindigt deze algemene overeenkomst ook niet automatisch (zie artikel 15).

Artikel 9 – Herroepingsrecht voor zakelijke klanten (KMO’s)

1. Als Zakelijke Eindgebruiker (KMO) gelden voor jou, als commerciële geste van Aanbieders.be, exact dezelfde regels voor de bedenktijd en het herroepingsrecht als voor consumenten (zie artikel 8). Je hebt dus ook 14 dagen de tijd om ons te laten weten dat je afziet van de betalende dienst of het mandaat.
2. Je stelt ons op de hoogte via een duidelijke, schriftelijke verklaring. Dit is volledig kosteloos en kan zonder motivatie.
3. Na je melding sturen we je direct een ontvangstbevestiging via e-mail. De specifieke afhandeling verloopt volgens de ‘Algemene Voorwaarden Mandaten Aanbieders.be’.
4. De bewijslast voor een tijdige en correcte herroeping ligt bij jou als zakelijke klant.
5. Als we op jouw verzoek al zijn gestart met de betalende dienstverlening tijdens de bedenktijd, betaal je een bedrag in verhouding tot de reeds geleverde prestaties.
6. Wij storten eventuele tegoeden zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na je herroeping, aan je terug.
7. Ook voor KMO-klanten geldt dat het stopzetten van een domiciliëring binnen 8 weken (of 13 maanden bij een ongeldig mandaat) via info@aanbieders.be mogelijk is, maar dat dit lopende betalingsverplichtingen of de algemene overeenkomst niet zomaar stopzet (zie artikel 15).

Artikel 10 – Wat garanderen wij jou? (garantie en verplichtingen)

1. Wij doen ons uiterste best om de website en onze diensten online te houden. Soms is onderhoud of technische updates nodig, waardoor de website tijdelijk onbereikbaar kan zijn. Wij mogen functies van het platform op elk moment aanpassen of stopzetten zonder dat we hiervoor aansprakelijk zijn.
2. Wij streven naar de best mogelijke service, maar onze website wordt aangeboden ‘as is’ (in de staat waarin ze zich bevindt) en ‘zoals beschikbaar’. Je gebruikt ons platform op eigen risico. Wij geven geen garanties dat de website altijd perfect, foutloos of vrij van malware en schadelijke software is.
3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, veiligheid of werking van apps, software of advertenties van externe partijen op onze website. Koop je iets bij een derde via onze site? Gebruik dan je gezonde verstand en wees voorzichtig. Adviezen die je van ons krijgt, veranderen deze garantieregeling niet.
4. Voor zover de wet het toestaat, zijn wij niet verplicht om de website continu te ondersteunen, te upgraden of te updaten. Wij en onze partners mogen inhoud op elk moment zonder waarschuwing verwijderen.
5. Wij wijzen alle garanties (expliciet of impliciet) over producten en diensten van derden af. Wij garanderen niet dat:

• De website perfect samenwerkt met jouw specifieke hardware, software of systemen;
• Onze website volledig aan al jouw persoonlijke verwachtingen voldoet;
• Er nooit gegevens verloren kunnen gaan;
• Elk technisch defect direct opgelost wordt.

1. Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen of vertragingen die horen bij het gebruik van internet en elektronische communicatie buiten onze controle.
2. Wij zijn absoluut niet aansprakelijk voor de kwaliteit of onderbrekingen van de geleverde energie, gas, internet of telefonie. Heb je schade door een stroompanne of netwerkstoring? Dan moet je de netbeheerder (zoals Fluvius) of je leverancier aanspreken.

Artikel 11 – Wie is wanneer aansprakelijk? (aansprakelijkheid)

1. Voor een goede werking zijn wij afhankelijk van de gegevens die jij of je leverancier met ons deelt. Geef je ons te laat of verkeerde informatie door? Of verwerkt een leverancier de data fout? Dan zijn wij niet aansprakelijk voor de nadelige gevolgen hiervan op onze dienstverlening.
2. Voor zover de wet het toestaat, is onze maximale aansprakelijkheid voor schade (zowel contractueel als buitencontractueel) beperkt tot de werkelijke, directe schade. Dit bedrag is nooit hoger dan:

• Het bedrag dat wij van jou hebben ontvangen voor de geleverde diensten; óf
• Het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in dat specifieke geval effectief uitbetaalt (de laagste van de twee geldt).

1. Onze adviezen zijn altijd inspanningsverbintenissen op basis van schattingen en ‘best practices’. Blijkt achteraf dat jouw werkelijke verbruik afwijkt van onze parameters en het advies daardoor suboptimaal was? Dan zijn wij daarvoor niet aansprakelijk.
2. Beschadig of verstoor je onze website met opzet, of handel je in strijd met deze voorwaarden? Dan moet je Aanbieders.be volledig vergoeden voor alle herstelkosten en geleden schade (zowel directe als indirecte schade, zoals misgelopen winst of omzet). Je moet ons beschermen tegen claims van derden.
3. Wij zijn niet aansprakelijk als we onze afspraken niet kunnen nakomen door omstandigheden buiten onze wil en controle (Overmacht). Denk hierbij aan stakingen, algemene stroomstoringen, netwerk-downtime veroorzaakt door leveranciers, hacker-aanvallen, rellen, terrorisme, brand, overstromingen of overheidsmaatregelen.
4. Ben je ontevreden over onze website? Dan is jouw enige en exclusieve recht om te stoppen met het gebruik van ons platform en eventueel je account te verwijderen. Omdat we niet verantwoordelijk zijn voor apps of diensten van derden, is dat ook je enige optie bij problemen met externe partijen.

Artikel 12 – Hoe gaan we om met jouw privacy? (persoonsgegevens)

1. Wij gebruiken de persoonsgegevens die je met ons deelt (en de data die we via het mandaat opvragen bij de netbeheerder) om onze overeenkomst uit te voeren, besparingen te berekenen, voor klantenbeheer, facturatie, advies en marktanalyses. Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden zonder jouw toestemming.
2. Wij houden ons strikt aan de privacywetgeving (de AVG of GDPR) en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal of ongeoorloofde toegang.
3. Wil je exact weten hoe we je gegevens verwerken en welke rechten je hebt (zoals je gegevens inkijken of laten wissen)? Lees dan onze privacyverklaring op www.aanbieders.be/privacyverklaring/.

Artikel 13 – Kunnen deze voorwaarden veranderen?

1. Wij kunnen deze algemene gebruiksvoorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is. Als we grote, belangrijke wijzigingen doorvoeren, laten we je dat duidelijk weten via de website of per e-mail. Blijf je ons platform gebruiken nadat de voorwaarden zijn aangepast? Dan ga je automatisch akkoord met de nieuwe regels.
2. Wil je de nieuwe voorwaarden niet aanvaarden? Dan kun je onze overeenkomst onmiddellijk stopzetten en je account sluiten door te mailen naar info@aanbieders.be.

Artikel 14 – Wat als een deel niet geldig is? (deelbaarheid)

1. Is een bepaalde regel uit deze voorwaarden volgens de wet nietig of ongeldig? Dan blijven alle andere regels gelden. De ongeldige regel wordt automatisch vervangen door een wetgeving die wel geldig is en die zoveel mogelijk dezelfde bedoeling heeft als de oorspronkelijke regel.
2. Indien bepaalde wettelijke beperkingen in een specifiek land niet zijn toegestaan, blijven ze toch zo ver mogelijk geldig en afdwingbaar als de lokale wet toestaat.

Artikel 15 – Hoe lang duurt de overeenkomst en hoe stopt ze?

1. Je sluit deze overeenkomst voor onbepaalde duur af.
2. De afspraken gaan in zodra je een account aanmaakt, onze website bezoekt of akkoord gaat met onze voorwaarden.
3. De overeenkomst blijft gelden tot jij of wij deze stopzetten. Wij mogen de overeenkomst beëindigen of je account tijdelijk blokkeren als je de regels overtreedt of als we vermoeden dat je ons platform misbruikt.
4. Hoe zeg je zelf op?

• Heb je een account? Dan kun je dit op elk moment opzeggen door een e-mail te sturen naar info@aanbieders.be. Wij verwijderen je account en persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring.
• Heb je geen account? Dan heb je altijd het recht om de persoonsgegevens die je achterliet definitief uit onze bestanden te laten wissen.
• Gebruik je een betalende dienst (zoals ContractRadar)? Dan kun je deze stopzetten volgens de specifieke voorwaarden van die dienst. Je kunt deze voorwaarden altijd nalezen op onze site.

1. Hoe zeggen wij op?

• Bij een betalende dienst hanteren wij een schriftelijke of elektronische opzegtermijn van 1 maand, tenzij de specifieke voorwaarden van die dienst iets anders bepalen.
• Onze gratis diensten hoeven we niet verplicht voor altijd aan te bieden. Wij mogen de gratis diensten of jouw toegang tot het platform op elk moment stoppen. Daarmee eindigt de overeenkomst direct.

1. Overtreed je onze regels ernstig, herhaaldelijk of opzettelijk (bijvoorbeeld bij hacking, piraterij of fraude)? Dan sluiten we je account met onmiddellijke ingang af en ontbinden we de overeenkomst zonder dat er een rechter aan te pas hoeft te komen. We melden dit indien nodig aan de bevoegde instanties.
2. Wat zijn de gevolgen van het stopzetten?

• Als onze overeenkomst stopt, loopt je lopende energie- of telecomcontract bij je leverancier gewoon door. Wij informeren je over de details van je lopende contracten.
• Zodra je de overeenkomst opzegt, verlies je de toegang tot ons platform en tot al je opgeslagen gegevens in je profiel.
• Als jij of wij de overeenkomst stopzetten wegens misbruik, zijn wij niet verplicht om reeds betaalde bedragen terug te betalen. Je kunt de overeenkomst op elk moment beëindigen door contact op te nemen via info@aanbieders.be.

Artikel 16 – Mogen wij contracten overdragen? (overdracht)

Wij hebben het recht om onze rechten en plichten uit deze overeenkomst (geheel of gedeeltelijk) over te dragen aan een ander bedrijf. Wij garanderen hierbij dat je als klant nooit minder wettelijke garanties krijgt dan voorheen. We brengen je altijd op de hoogte van zo’n overdracht.

Artikel 17 – Hoe kun je ons bereiken en waar kun je terecht met klachten?

1. Heb je vragen, zorgen of een klacht over de website of over deze overeenkomst? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@aanbieders.be. Dit kan per mail, brief of telefoon:
2. e-Contract BV (Aanbieders.be)
3. Leuvensesteenweg 643 bus 14, 1930 Zaventem
4. Telefoonnummer: 03/501 22 22
5. E-mailadres: info@aanbieders.be
6. Ben je als consument niet tevreden over de afhandeling van je klacht? Dan kun je gratis terecht bij de **Consumentenombudsdienst** voor een onafhankelijke bemiddeling buiten de rechtbank via www.consumentenombudsdienst.be. Je kunt ook een online melding maken bij de FOD Economie via de officiële website ConsumerConnect.
7. Geef je ons feedback of suggesties om ons platform te verbeteren? Dan mogen wij deze informatie gratis en onbeperkt gebruiken.
8. Om onze overeenkomst goed uit te voeren, mogen we je administratieve updates sturen via sms, telefoon, e-mail of post. Zie onze privacyverklaring voor meer details.

Artikel 18 – Welk recht geldt er? (slotbepalingen)

1. Op deze voorwaarden en onze overeenkomst is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Komen we in een conflict terecht? Dan proberen we dat eerst altijd in onderling overleg (in der minne) op te lossen. Lukt dat echt niet? Dan is alleen de Ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Hasselt bevoegd.
2. Aanbieders.be® en ContractRadar® zijn beschermde merken van e-Contract BV. Niets van onze website, logo’s, lay-out of teksten mag gekopieerd, vertaald of verspreid worden zonder onze voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming. Alle intellectuele rechten horen toe aan ons of aan onze partners.

MODELFORMULIER HERROEPING:

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is

– Aan: E-Contract BV, Leuvensesteenweg 643, bus 14, 1930 Zaventem, e-mail:   info@aanbieders.be

– Ik/Wij (*) deel/delen (*) je hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

– Besteld op (*)/Ontvangen op (*): ………………………………………………………………………………..

– Naam/Namen consument(en): …………………………………………………………………………………..

– Adres consument(en): ……………………………………………………………………………………………….

– Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

– Datum: …………………………………………………………………………………………………………………....