Wat er met die nieuwe leverancier is, ik snap het niet meer. Nederlands is niet hun beste vak. Mij hebben ze nooit verwittigd dat Toledo naar Billi zou gaan, en ik vroeg duidelijkheid. Men een smoes, we hebben de mensen verwittigd??? Ik ben nooit verwittigd geweest. Je verbruik kan je niet meer raadplegen. Ik kreeg opeens 2 facturen terzelfdertijd, en ze waren nog niet juist ook. Als ik naar mijn zus bel, dan hoor ik enkel een doffe klank, wat vroeger niet was. Ik ben niet meer over Toledo of Billi, of kan mij niet schelen wie, te spreken.

- Bernice (Oostende)

Schrijf zelf een review over Toledo

Kies nu ook voor een gsm abonnement van Toledo

Ik hou het kort en bondig. Sedert de overname ALLES rampzalig. Verbruik niet meer te raadplegen. Ik kreeg daar een rekening om U tegen te zeggen. Zeer ontevreden klant.

- anoniem (Kortrijk)

Schrijf zelf een review over Toledo

Kies nu ook voor een gsm abonnement van Toledo

Wie is nu onze operator Toledo of Billi. Eerst klanten lokken, daar men ieder moment zijn verbruik kon raadplegen. Momenteel is daar niks meer van te merken. Ik weet dus niet hoeveel ik verbruik. Ik kreeg 2 facturen ineens. Nadien een melding dat ik met deze facturen geen rekening moest houden. Enkele dagen nadien weer twee facturen (dit waren volgens hun de correcte), uiteraard hoger dan de andere. Werkt Toledo nu op het netwerk met Base, Mobistar, Proximus. Ik weet het niet. In ieder geval is mijn gesprekskwaliteit niet meer hetzelfde. De aanpassingen dien enkel in het Frans te lezen waren, beginnen nu eindelijk in het Nederlands binnen te sijpelen. Maar via het accoutn van Billi, kan men voorlopig enkel zijn facturen raadplegen, maar hoeveel je verbruikt hebt, daar moet men naar raden.

- Gertrude (Antwerpen)

Schrijf zelf een review over Toledo

Kies nu ook voor een gsm abonnement van Toledo

Sinds Toledo zijn facturatiedienst laat uitvoeren aan een extern bedrijf zijn er niets dan problemen. Geen enkele mogelijkheid meer om je verbruik te kennen! Je bent volledig in het ongewisse wat je al verbruikt hebt! Dit zou een vereiste dienst moeten zijn!!! Daarvoor enkel mogelijkheid om verbruik te kennen via hun site... Ooit per ongeluk boven mijn data-abonnement gezeten, in het begin en moest 250 euro ophoesten. Van commerciele geste geen sprake. Had een dossier ingediend bij de ombudsdienst, uiteindelijk zag ik dat ik geen poot had om op te staan... ik moest binnen de week of zoiets antwoorden... Hadden ze wel niet direct de dag nadat die week gepasseerd was het geld van mijn rekening getrokken zonder enige communicatie naar mij toe... Vond dat redelijk klant onvriendelijk

- anoniem (Roeselare)

Schrijf zelf een review over Toledo

Kies nu ook voor een gsm abonnement van Toledo

Kben klant geworden, daar ik mijn verbruik goed kon opvolgen. Waar de klantendienst op inspeelde. Ik heb vernomen dat het nu Billi geworden is. Mijn verbruik kan ik al lange tijd niet meer opvolgen. Ik krijg per mail opeens bericht in verband met mijn 2 facturen. Ik kon die wel downloaden, maar daar staan geen gesprekken op. Nu krijg ik opeens een mail, dat ik met deze facturen geen rekening moet houden wegens berekeningsfouten. En ik binnen enkele dagen nieuwe facturen zal krijgen. Daar ik mijn verbruik niet meer kan raadplegen, heb ik al schrik in verband met de nieuwe facturen. Jammergenoeg kan ik geen Frans, en alles is in het Frans. Mijn bereik is ook niet meer hetzelfde. Ik ben er echt kapot van, want ik moet als alleenstaande moeder toch wel de eindjes aan elkaar knopen :-))))

- Machteld (Geraardsbergen)

Schrijf zelf een review over Toledo

Kies nu ook voor een gsm abonnement van Toledo

Veel beloven weinig geven doet de zot in vreugde leven. Wat men aan het doen is, tart het onmogelijke. Ten eerste wist ik niks van de overstap. Een telefoontje leverde mij niks op. Je moet al lang wachten, en Nederlands is precies een taal die ze niet kennen. De website is 10% Nederlandstalig en 90% Franstalig. Een optimale dekking heb ik niet meer. Mijn verbruik kan ik niet meer raadplegen. Van de fakturatie begrijp ik niks meer. Ik was beter nooit verandert van operator. Na mijn contract terug naar mijn vorige operator.

- Serge (Gent)

Schrijf zelf een review over Toledo

Kies nu ook voor een gsm abonnement van Toledo

Toledo werd overgenomen door Billi. Ik wist van niks. De klantendienst afschuwelijk. Een franstalige dame, met gebrekkig Nederlands, en ze begreep het probleem niet. Ik kan mijn factuur niet meer raadplegen. Eénzijdige franse frontpage en dat was het. Vroeger wist ik of ik boven of onder mijn limiet zat. Nu weet ik nog de nougatbollen. Op bepaalde plaatsen is de gesprekskwaliteit niet meer hetzelfde als vroeger. Vroeger had ik aan de kust geen enkel probleem. Nu tijdens de paasvakantie had ik opeens geen gehoor niet meer, terwijl ik aan het bellen was, kwam er opeens een soort bezettoon, en was de verbinding verbroken. Nu willen ze klanten ronselen voor digitale televisie en telefonie, mij niet gezien. Ik wil er gewoon vanaf.

- Benny (Blankenberge)

Schrijf zelf een review over Toledo

Kies nu ook voor een gsm abonnement van Toledo

Ik ga er niet veel woorden aan vuil maken. Sinds overname is het gewoonweg een regelrechte ramp. Na het einde van mijn contract ben ik weg.

- Benny (Kortrijk)

Schrijf zelf een review over Toledo

Kies nu ook voor een gsm abonnement van Toledo

Ik heb vernomen, en dit zonder voorafgaandelijk bericht, dat Toledo nu Billi is. Ik heb naar Billi gebeld om te vragen hoe het nu in elkaar zat. Nederlands? Njet, het was in het Frans. Ik heb op bepaalde plaatsen bijna geen gehoor niet meer, wat vroeger wel was. Mijn account kan ik al geruime tijd niet raadplegen. Niks van communicatie, slechte service. Mocht ik kunnen ik verbreek mijn contract onmiddellijk. In principe zou dit moeten kunnen, of aan de mensen al dan niet laten weten door bedenktijd. Ik raad niemand Toledo, excuseer Billi aan.

- Pieter (Leuven)

Schrijf zelf een review over Toledo

Kies nu ook voor een gsm abonnement van Toledo

Eerst wordt het netwerk verhuisd naar Proximus. Nieuw SIM kaart merrt erg onduidelijke uitleg. Dan plotseling in maart zonder enige aankondiging werkt MyToledo niet meer zoals het hoort: geen gegevens over je dataverbruik. Met een engelengeduld naar de klantendienst bellen. Oh ja je bent nu bij Billi. Klantendienst is vanaf maintenant complet en français??? Factuur sturen ze je al op voor de maand voorbij is. Je dataverbruik daar heb je het raden naar. Website ... BilliMe: Mon Profil, Etat de votre commande, Vos factures, Support ... Demande en cours, Un problème, une question au sujet de vos factures? Billi est là pour vous aider. FAQ --> Error 404 Sorry, geen inhoud./Terug naar homepage De klantendienst: De competente en vriendelijke klantendienst benadrukt nogmaals de kwali

- anoniem (Bilzen)

Schrijf zelf een review over Toledo

Kies nu ook voor een gsm abonnement van Toledo