De ervaringen van andere bezoekers: lees objectieve beoordelingen, adviezen, sterke punten, zwakke punten, ...
Deze gemiddelde tevredenheidsscore werd berekend op basis van 13 beoordelingen. De reviews zijn geplaatst door bezoekers zoals u, en niet door Toledo of Aanbieders.be.
Misleidende info op webpage toledo
Beoordeling Toledo, Mobile 25
Tegenstrijdige informatie valt te lezen op de pagina's over de postpaidabonnementen (Toledo 10,15,25) : Facturatie per seconde VANAF de eerste minuut >< De oproep wordt per seconde gefactureerd NA de eerste minuut Is het nu VANAF of NA de eerste minuut!? Groot verschil. In het eerste geval, wanneer je iemand belt en je komt op de voicemail terecht, ben je een ganse minuut kwijt, ook al verbreek je onmiddellijk de connectie. In het tweede geval verlies je enkele seconden van je maandelijks belkrediet. Na een telefoontje met een Toledomedewerker blijkt het -zoals verwacht- ná de eerste minuut te zijn. klantenmisleiding of woops, per ongeluk?
- Da Igual (Herent)
Had ik het geweten
Beoordeling Toledo, Mobile 25
De overstap van Base naar Toledo is rampazalig. Mijn contract bij Base is na 24 maanden ten einde. Via Test-Aankoop heb ik de overstap "trachten" te regelen. Zonder resultaat. Na herhaaldelijke pogingen is het mij dan toch gelukt. Maar....ik kreeg een sim kaart van Toledo, ik moest bellen om mij na 48u te laten activeren. Ik wachte nu al welgeteld een week. Na een week een telefoontje naar Toledo. Men spreekt bij Toledo Frans, ik alles nogmaals uitegelegd. Ze wisten van niks. Voor de twee maal ging alles binnen de 48u geactiveerd worden, nu na 4 dagen zit ik nog steeds bij Base. Ik ging af op de reacties en "aanrader" van Test-Aankoop, maar er gebeurt niks. Ik heb de overstap ook gewaagd van een energieleverancier op aanraden van Test-Aankoop. Resultaat: nog duurder. Denk 2x na.
- Ronny (Damme)
Goede prijs spijtig genoeg slechte dekking
Beoordeling Toledo GSM abonnement
Ben zeer tevreden over prijs en facturatie gegevens . Spijtig genoeg woon ik op een plaats met een zeer slechte dekking en kunnen wij de 2 abonnementen niet gebruiken als privételefoon waarvoor het bedoeld was. Wil ik bellen dan moet ik naar de slaapkamers boven om toch maar iets van ontvangst te hebben . Wij zitten dus vast voor 12 maand met 2 abonnementen waar we niets mee kunnen aanvangen. Proximus en Mobistar werken hier wel naar behoren.
- Marc (Galmaarden)
Toledo is een echte aanrader
Beoordeling Toledo, Mobile 10
Reeds meer dan 10 jaar klant geweest bij proximus, na 5 jaar werd ik gecontacteerd door proximus om mijn abonnement aan te passen waarbij ik van 55 naar 35€ / maand ging. Heb ik dan die eerste 5 jaar 20€ / maand teveel betaald? 3 maand geleden eens via testaankoop een vergelijking uitgevoerd en ik kwam uit bij Toledo mobile 15 dus nog slechts 15€ / maand. Direct overgestapt en nog geen seconde spijt gehad. SIM lag 2 dagen na het ondertekenen van het contract reeds in de bus. Ik werd gecontacteerd door de klantendienst om te assisteren bij het overplaatsen van al mijn nummers van oude naar nieuwe SIM. Via de website van Toledo heb ik een duidelijk overzicht van mijn actueel verbruik. Ik raad dit aan iedereen aan, van klantendienst kunnen de andere operatoren nog veel leren !!!
- anoniem (Evergem)
Veel betere formule als proximus flex 25
Beoordeling Toledo, Mobile 25
Ik ben overgestapt van proximus naar toledo (na het verlopen van mijn contract: informeer hier goed naar!!). Ben heel tevreden met de overstap. Kan nu 3,5 keer meer bellen dan voordien met Proximus, voor zelfde prijs (zelfs minder dankzij kerstpromo). Ik blijf mooi binnen de bundel (wat met de flex 25 van Proximus niet was (150 min tov 400 minuten bij proximus). De klantenservice is heel goed. Je kan hen enkel bereiken via een vast nummer, maar... Geen nood: Tolede neemt contact op met jouw wanneer het je past. Gewoon je gsm-nummer achterlaten en zij bellen je terug op wanneer het je past. Geheel kostenloos. Kunnen vele providers nog van leren. Een aanrader dus...
- anoniem (Antwerpen)
Goede vriendelijke klantendienst, geen ellenlange wachttijde
Beoordeling Toledo GSM abonnement
wij waren al best tevreden over onze vaste telefonie met toledo ( overzichtelijke factuur, goede prijzen )en besloten wegens de slechte klantendienst van mobistar ( lange wachttijden, men voelt zich als een onnozelaar behandeld, 2 € te betalen voor een herinn eringsbrief die toch aangerekend werd ondanks de betaling toch al gebeurd was ). Bij de overstap werden we perfect begeleid door toledo. Ik promoot toledo bij kennissen en vrienden
- Lieve (Londerzeel)
Goed basispakket - alleen komt toledo gemaakte afsrpaken na
Beoordeling Toledo GSM abonnement
Geen kritiek wat betreft prijs, facturatie of gesprekskwaliteit. Bij overstap zijn via de klantendienst afspraken gemaakt wat betreft de timing vd overstap. Deze zijn niet nagekomen door Toledo, hierdoor is het voordeel van de overstap volledig weg.
- anoniem (Aalter)
Prima
Beoordeling Toledo, Mobile 25
goeie concurrentie voor de klassieke telecoms
- anoniem (Ingelmunster)
Goede operator voor een eerlijke prijs
Beoordeling Toledo, Mobile 25
Momenteel reeds 2 maanden klant en nog een noemenswaardige klachten. Perfecte ontvangst, duidelijke tariefering, geen addertjes onder het gras. Als ik één minpuntje kan noteren is het dat ze op de klantendienst gebrekkig nederlands praten. Verder dik tevreden!!!!!
- Van De Walle Danny (Evergem)
Gaat gelijk een tierelier
Beoordeling Toledo, Mobile 10
Totaal niet te klagen. Overgestapt van Base naar Toledo, ik kreeg 2 dagen later de SIM-kaart en contract via de post toegestuurd. Nog maar één keer naar de klantendienst moeten bellen ivm. iets op een factuur dat ik niet snapte, en daar hielpen ze me vrijwel direct, zonder in wacht te moeten hangen.
- Johan De Smet (Antwerpen)
