De ervaringen van andere bezoekers: lees objectieve beoordelingen, adviezen, sterke punten, zwakke punten, ...
Deze gemiddelde tevredenheidsscore werd berekend op basis van 58 beoordelingen. De reviews zijn geplaatst door bezoekers zoals u, en niet door Mobistar of Aanbieders.be.
Verhuizen van woning met mobistar is een grote ramp
Beoordeling Mobistar
sinds 3 november heb ik per telefoon en fax duidelijk mijn verhuis aangekondigd met het juiste adres en we zijn ondertussen 8 februari en we hebben nog altijd niet onze adsl lijn en vaste telefoonlijn. Blijkbaar gebruikt mobistar de lijnen van Belgacom en die moeten er voor zorgen dat alles inorde komt. In onze nieuwe woonst ligt al jaren een aansluiting van Belgacom en ook van telenet. Maar het lukt maar niet om informatie te krijgen wat er fout loopt , ondertussen betalen we maar voort voor internet en vaste lijn die we bijna vier maand niet hebben. ( schandalig mobistar !!! )
- anoniem (Berlare)
Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)
Verhuizen van woning met mobistar is een grote ramp
Beoordeling Mobistar
sinds 3 november heb ik per telefoon en fax duidelijk mijn verhuis aangekondigd met het juiste adres en we zijn ondertussen 8 februari en we hebben nog altijd niet onze adsl lijn en vaste telefoonlijn. Blijkbaar gebruikt mobistar de lijnen van Belgacom en die moeten er voor zorgen dat alles inorde komt. In onze nieuwe woonst ligt al jaren een aansluiting van Belgacom en ook van telenet. Maar het lukt maar niet om informatie te krijgen wat er fout loopt , ondertussen betalen we maar voort voor internet en vaste lijn die we bijna vier maand niet hebben. ( schandaling mobistar !!! )
- anoniem (Berlare)
Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)
Niet te vatten
Beoordeling Mobistar, Internet Relax + Vaste lijn
Op 21/10/2011 starpack 3 pakket onderschreven. Ongewild kreeg ik IEW er gratis bij doch men rekende hier nadien 5 €/maand aan. Ik betaal de verschuldigde sommen uitgezonderd IEW. Omdat het na telefoontjes en mailtjes niet in orde komt zend ik een aangetekende brief op 13/12/11 om dit IEW stop te zetten. Op 27/01/12 ontvang ik brief met aanmaning om achterstallige geldsom binnen de vijf dagen te voldoen. Als ik op 30/01/12 zelf bel met Mobistar verneem ik dat sinds 06/01/12 mijn Internet,telefoon en TV afgesloten werden maar dat IEW nog geactiveerd is. Ze geven toe een grove fout gemaakt te hebben doch kunnen dit blijkbaar niet terugzetten.Ik heb nog steeds geniet van de diensten doch op 06/2/12 zou ik zonder TV, telefoon en internet vallen. Bij de activatie al 1 maand zonder gezeten!!!
- anoniem (Edegem)
Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)
Woorden schieten tekort!!!
Beoordeling Mobistar, Internet Basic
Zit al met een probleem sinds november 2011 en het is nog steeds niet opgelost! Ze beloven 6 Mbps en krijg tussen de 56 Kbit per seconde en soms halen we zelfs 1 Mbps = alles blijft hangen! Iedere keer als je contact probeert op te nemen heb je iemand anders aan de lijn! De helft van de tijd moet je wel 45 minuten tot soms zelfs een UUR wachten! Dus je kan iedere keer opnieuw je uitleg doen en dan zijn ze meestal ook nog onbeschoft! En dan maken ze ook nog reclame op TV over de ZEN GARANTIE!!! Maar sommige van hun medewerkers weten zelfs niet wat dit is! Ben op zoek naar een andere provider.
- anoniem (Antwerpen)
Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)
Veel miserie met onkosten third party's en geen klachtendienst te vinden via internet
Beoordeling Mobistar GSM Abonnement (postpaid)
Sinds mijn dochter een My15 abonnement heeft REKENT Mobistar maandelijks €4 AAN voor third parties (na een beginbedrag van €13.5) en INT die ook. Wanneer ik vraag over welke dienst dit gaat, waar het bewijs is van een aankoop kunnen zij daar geen antwoord op geven. Ze voelen zich daar zelfs niet verantwoordelijk voor zo luidde hun kommentaar (maar aanrekenen en innen kan wel)!!! Via hun website kan ik NERGENS terecht om een klacht schriftelijk opsturen. Wanneer ik overlaatst een kredietnota kreeg van €11.5 heb ik in heel Mobistar niemand gevonden die me kon zeggen waarom ik deze heb gekregen. Maak je nooit klant van deze onverantwoorde firma zou ik zeggen!
- anoniem (Lennik)
Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)
Ronduit schandalig, ondermaats, onprofessioneel, de naam internetprovider onwaardig.
Beoordeling Mobistar
Vroeger nooit problemen gehad met Belgacom, maar voor de prijs overgestapt naar Mobistar. Een regelrechte ramp. Constant zonder internet en telefoon, geen oplossingen door de klantendienst (die pas na urenlang wachten kan bereikt worden). Nog nooit zaken gedaan met zo'n str...firma als Mobistar. Dit bedrijf zou zijn rechten als internetprovider moeten afgenomen worden. Echte bedriegers. Ik stap over naar Telenet.
- anoniem (Zedelgem)
Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)
Nooit geen problemen gehad met mobistar tot ik overging naar andere provider
Beoordeling Mobistar GSM Abonnement (postpaid)
ik had een abonnement van 10 euro ok dit was genoeg voor mij ,en ik had altijd verbinding ook in het buitenland geen problemen wat ik zeer op prijs stel,Ik heb nu een smartphone en mobile vikings die waren in mijn ogen het beste.Ik neem contakt op met mobistar omdat ik nog met een abonnement zat dat nog 7 maand liep,voor hen dus geen probleem ik zou niks moeten betalen om te stoppen hiermee,ok ik kreeg een brief zeer vriendelijk ,ik was ondertussen al 11 jaar klant bij mobistar met de nodige informatie en dat alles ok was .de maand nadien kreeg ik de volle lading van facturen.Wel ik ben dus niet tevreden van mobile vikings en had dit voorval niet geweest had ik al lang terug Mobistar klant geweest.
- anoniem (Laakdal)
Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)
Spijtig
Beoordeling Mobistar
De technieker heeft zopas de schotelantenne geplaatst. TV Mobistar werkt perfect. Echter voor de modem is er een probleem vanwege geen signaal op de lijn + Belgacom technieker moet nog langs komen. Ik bel dus naar Mobistar klantendienst om dit te melden. Dan komt de aap uit de mouw : ze weten reeds meer dan 14 dagen dat ik geen internetverbinding kan krijgen via Mobistar, maar ze hebben me al die tijd in het ongewisse gelaten... Proficiat!
- anoniem (Hoegaarden)
Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)
Een groot circus bij mobistar internet
Beoordeling Mobistar, Internet Max
zit nu AL 28 DAGEN zonder internet want ze zouden me upgraten maar je wordt er gewoon van het kastje naar de muur gestuurd gisteren 1.5 uur aan de lijn gehangen en het enigste dat ik nu weet is dat ik nu max 5 dagen moet wachten op een een antwoord. heb al aangetekend schrijven gestuurd, geen reactie, snap het niet met de telefoon nooit geen problemen, maar met internet gewoon hopeloos. Heb al abbo bij belgacom aangevraagd, maar gaat niet in voordat mobistar de lijn vrijgeeft.
- Eus (Lommel)
Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)
Onvoorstelbaar hoe business klanten niet geholpen worden
Beoordeling Mobistar, Internet Max
Sinds april 2011 business klant met mobiele en vaste telefonie en internet. al verschillende keren moeilijkheden gehad. zowel met facturatie als met dienstverlening. sinds gisteren geen internet meer. server ligt hierdoor ook plat. M.a.w. een KMO van 12 mensen ligt compleet 'plat' . Wie zal dat betalen? een maand tegemoetkoming is zeker niet genoeg om dit te compenseren. heb thuis gelukkig nog internet ("Telenet" halleluja !) maar kan voor bedrijf niets ondernemen. als je belt naar technische dienst... er zijn nog 200 klanten met dzd problemen ! Onwaarschijnlijk waar ! Heb advocaat onder de arm genomen. Blijkbaar zijn we niet alleen in onze 'misere'. zal zeker nog een staartje kennen.
- anoniem (Oostende)
Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)
