Indien jullie mij geen betere voorwaarden kunnen geven, stap ik over naar de concurrentie... Spijtig dat trouwe klanten geen betere voorwaarden krijgen. Ze bellen me op en willen iets aansmeren... spijtig! Indien ik binnen de 2 weken geen reactie krijg zijn jullie een klant kwijt!

- Callebaut (Beersel)

Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)

Klant worden

Met het betere abonnement zit je voor alles goed bij hun! Ik ben erg tevreden over hun klantendienst ook voor de technische problemen die zich bij het opstarten van de Mac - internetverbinding voordeden. Dat was eerder de schuld van Mac store SWITCH waar ze niet eens wisten van Mobistar internet. Naar aanleiding van de zenderkrimping analoge TV ga ik nu trouwens ook Mobistar TV nemen via een all in duurder abonnement. Ik heb een Mobistar winkel op 100 meter waar ze steeds vriendelijk hun tijd voor je nemen. Voor mij is Mobistar de winnaar.

- anoniem (Gent)

Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)

Klant worden

Sinds enkele jaren iPhone gebruiker bij Mobistar, daarnaast ook nog 4 andere nummers op mijn klantennummer (1 auto-GSM, 3 kinderen). Aangevraagde diensten worden gefactureerd, zelfs als ze niet geleverd blijken te zijn. Lange gesprekken met klantendienst vanuit buitenland zijn ook duur en als er dan geen oplossing geboden wordt moet je wel nog betalen (voor het gesprek EN voor de niet geleverde dienst). Bovendien wordt een bonus voor gratis SMS van 1 van mijn kinderen zonder verwitting opgezegd, waardoor ik plots een heel dure rekening krijg. Ook daar reageert te klantendienst gewoon NIET op. Escalatie tot op directieniveau ... nul komma nul respons. Als ik volgende week geen antwoord heb, ben ik weg bij Mobistar ... en zonder een verbrekingsvergoeding (zij plegen contractbreuk !!!)

- anoniem (Beveren-Waas)

Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)

Klant worden

We zijn sinds augustus vorig jaar ingegaan op een aanbieding van Mobistar, met name het Starpack pakket. We zijn tot op heden heel slecht geholpen, zowel met de activering (waar we hebben moeten wachten tot februari dit jaar)van het internet als de facturatie. Doordat de facturen niet kloppen en wij ons geld terug willen, en we dus blijkbaar te laat waren met het betalen van een aanmaning( net de laatste dag betaald)besloten ze doodleuk om allles af te sluiten met het gevolg 4 dagen geen TV, internet, telefoon!! Mobistar dus nooit meer!

- Sandra P (Maaseik)

Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)

Klant worden

Ik ben sinds kort bij Mobistar met een interessante abonnementsformule. Ongeveer elke maand is mijn factuur foutief en rekenen ze me extra dingen aan die ik niet heb gevraagd. Klantendienst belt dan en zegt dat het wordt terugbetaald, om dan 2weken later iemand anders aan de telefoon te hebben die zegt dat het niet wordt terugbetaald, om dan m'n afrekening te ontvangen en te merken dat het wél werd terugbetaald. Al drie keer voorgekomen. Incompetentie alom. Ook slechte ontvangst van berichtjes (komen in stukjes door), beperkt bereik in metro of op trein, signaal dat wegvalt en wegblijft eender waar... Ik had zeker niet verwacht van zo'n groot bedrijf dat het zo'n slecht beleid voert! In de toekomst weet ik wel beter.

- Ellen (Zwijndrecht)

Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)

Klant worden

regelmatig geen telefoon, geen internet, de ontvanger va de tv die regelmatig uitvalt en geen enkele compensatie van mobistar wel elke maand de factuur voor een produkt dat regelmatig uitvald. Ik zou het niet meer doen, en stap zo vlug mogelijk over naar iets anders.

- Patrick (Lommel)

Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)

Klant worden

Ik schrijf in naam van een vriendin, die al 4 maanden geen vaste telefoonaansluiting heeft, evenmin digitale tv aansluiting, evenmin computer, maar.... die trouw haar fakturen betaalt.HOE is het in godsnaam nog mogelijk in deze tijd, dat de mensen zo gefopt kunnen worden.Geef toe, bellen met uw gsm is wel veel duurder dan met vaste lijn, en, een nieuwe pc hebben, en, er NIKS mee kunnen doen!! Mobistar.... doe er iets aan, want amai...VELE ontevreden klanten lees ik hier. Ik zal ook wel eens nadenken om met mijn gsm naar een andere provider te trekken, nooit problemen met Belgacom...Ben apetrots dat mijn pakket bij belgacom afgesloten is.

- anoniem (Lier)

Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)

Klant worden

We deden de overstap van Belgacom naar Mobistar. Mobiel en tv werden vrij snel overgezet maar nu zijn we al 3 maand aan het wachten op aansluiting van onze telefoon en internet - en wegens afwezig zijn van internet geen digitale tv. Normaal zouden ze aanstaande vrijdag komen maar plots wéér bericht dat ze de datum 10 dagen verder zetten wegens "fout adres".

- David T. (Menen)

Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)

Klant worden

IK ZOU ZEGGEN GSM IS OK INTERNET OK TV VEEL TE DUUR VOOR WAT JE BEKOMT ZIE TV VLAANDEREN EN DAN FACTUREN NOOIT JUIST ALTIJD PROBLEMEN ZE KUNNEN NOOIT OF NOOIT JUIST AFREKEN IK STOP MOBILE INTER AAN GETEKEND OP 13/01/12 OP 06/03/12 STOP HET NAAR MEERMAALS BELLEN NAARJE ALTIJD BETALEN DAT IS PROBLEEM

- anoniem (Herentals)

Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)

Klant worden

Op de plaats waar ik nu woon heb ik geen gsm ontvangst Mobistar weet dit maar ze doen er niets aan Mijn vraag om voor deze reden mijn gsm abonnement op te zeggen wordt genegeerd en dit duurd al maanden ondertussen sturen ze mij ook nog verkeerde facturen Ze gaan zelf zo ver om nu mijn abonnement op eigen houtje te beeindigen en en laten mij zonder meer weten dat ik overgeschakeld ben naar Tempo Friends , zomaar Ik vraag mij af of de personen die daar bij de klantendienst werken wel goed bij hun hoofd zijn

- anoniem (Sint-Gillis-Waas)

Schrijf zelf een review over Mobistar GSM Abonnement (postpaid)

Klant worden