Hoe verloopt de aanvraag ?

1. U plaatst uw bestelling - gratis 24h levering van SIM-kaart

U vult het aanvraagformulier in en verstuurt uw bestelling. U ontvangt hiervan onmiddellijk een bevestigingsemail. Als u uw bestelling plaatst voor 15h, dan ontvangt u de volgende werkdag, via de post, uw nieuwe EDPnet SIM-kaart en het EDPnet Startpakket.  Bestellingen na 15h ontvangen, worden de volgende werkdag verwerkt.

EDPnet stuurt per post uw sim-kaart. Uw persoonlijke gegevens worden apart via e-mail verstuurd.

2. U neemt telefonisch contact op met de EDPNet klantendienst voor activatie

Voordat wij uw nieuwe EDPnet simkaart kunnen activeren, verzoeken wij u eerst telefonisch contact op te nemen met de EDPNet klantenservice, via 03 265 67 00. 
Uw EDPnet abonnement wordt dan onmiddellijk(*) geactiveerd. Vervang uw huidige SIM-kaart door de nieuwe en u kunt onmiddellijk gebruik maken van uw EDPnet, Mobile abonnement.

(*) Indien u een overdracht van uw bestaand nummer heeft aangevraagd, dan zal u na uw telefonische bevestiging een sms-bericht ontvangen. Pas dan dient u uw nieuwe simkaart in uw toestel te plaatsen. (opgelet: indien u pre-paid bent, contacteer ons dan pas als uw beltegoed bijna verbruikt is, op die manier verliest u geen geld). Indien uw contacten op uw vorige sim-kaart bewaard staan, vergeet dan niet om deze te kopiëren naar uw nieuwe sim-kaart. Dit kan tot 24-48 uur duren, afhankelijk van de medewerking van uw oude operator.


Zolang uw simkaart nog niet volledig geactiveerd is, en u tracht te bellen, dan komt uw oproep automatisch bij onze klantendienst terecht.