Lees reviews over aanbieders van Digitale Televisie
Lees en deel ervaringen, reviews en beoordelingen van aanbieders van digitale televisie of idtv in België. Of schrijf zelf een review en help anderen een juiste keuze maken.
Onttevreden op alle vlak. weg(???) bij mobistar misschien
Beoordeling Mobistar Alles-in-één packs
Op mijn recente facturen kreeg ik een bedrag voor het gebruik van "Third party services"(FKTEL entertainment of Celcast Entertainment). Dit is voor mij volledig onbekend en ik gebruik het ook niet, want blijkbaar doen wij een beroep op deze dienst tijdens de nacht als wij slapen. Toch worden op mijn recente facturen de volgende bedragen aangerekend, voor april €63,- voor mei €76,-, voor juni €66,- en voor de maand juli €51,- Deze bedragen komen in de plus op mijn abonnement van My25. Heb reeds verschillende keren kontact opgenomen met de winkels en klantendienst van Mobistar en tot hiertoe geen resultaat bekomen voor het annuleren van deze abnormale supplementaire kosten. Heb naar de nummers 9557 en 9567 een sms gedaan met als tekst STOP. Hierop is ook geen reactie gek
- anoniem (Lierde)
Third party services
Beoordeling Mobistar Alles-in-één packs
Blijkbaar zijn wij niet de enige die geconfronteerd zijn met een gepeperde factuur. Ook wij zouden, 's nachts dan nog wel, ons bezig houden met het versturen van weet ik veel welk berichtje naar een "service". gewoon oplichting noem ik dat. Mij niet wijs maken dat de Mobistar en ook andere operatoren daar niets kunnen tegen doen !!
- Gunther (Aalst)
Een onmogelijk bedrijf,
Beoordeling Telenet Alles-in-één packs
Hier enkele voorbeelden van wat we meemaakten toen we overschakelden van gewoon internet naar een Powershake+ abonnement: De digitale TV ontvanger (die we in de winkel kochten) werd een tweede keer gefactureerd. De Technieker kwam tot twee maal toe niet opdagen. Elke keer we met de klanten dienst belden werd ons abonnement geannuleerd en automatisch een nieuw starterspakket opgestuurd (5) + de bijhorende kosten (terwijl we aanvankelijk een installatie vroegen mét technieker). Toen bleek dat geen enkel toestel compatibel was met elkaar kostte het ons nóg meer geld om dit in orde te krijgen. Een jaar verder met nog steeds meerdere problemen, stappen we binnenkort over naar Scarlet. Dit vooral omdat we de indruk hebben dat 'aanmodderen' de voornaamste bezigheid van de Telenet is,...
- anoniem (Dendermonde)
Wél tevreden over klantendienst
Beoordeling Scarlet Alles-in-één packs
Ik lees hier vrij veel negatieve commentaar over de helpdesk van Scarlet. Ik heb echter erg goede ervaringen met hun, en dit wou ik even kwijt. Mij hebben ze wel heel goed geholpen met mijn probleem met e-mail, en ik heb hooguit een paar minuten in wacht gestaan.
- Jens Borgers (Antwerpen)
Goede belformules, rotslechte facturatie.
Beoordeling Mobistar Alles-in-één packs
Sinds het begin van mijn abonnement ongeveer anderhalf jaar geleden, zijn er nog nooit juiste facturen binnen gekomen. Nu komen we eindelijk te weten dat ze ons in de Mobistar winkel de verkeerde promo's hebben aangesmeerd en zijn we dus een deel van onze gratis dingen kwijt. Geen probleem, maar de facturen zijn nog steeds niet juist, en op de koop toe steeds onvriendelijke medewerkers bij de klantendienst aan de telefoon! Leuke anekdote: onze factuur was niet goed betaald. Zegt de medewerker: "Ah wacht, dat ligt hier aan de ANDERE kant van de bureau". Zo goed is alles geregeld bij Mobistar...
- Koen Vits (Westerlo)
Slechte kwaliteit - geen service
Beoordeling Numericable Digitale Televisie
Aanbod beneden peil, admin puinhoop
Beoordeling VOO Digitale Televisie
Nog steeds niet mogelijk om de internet dienst te gebruiken in deze regio Aantal vlaamstalige kanalen beperkt tot 2: één en canvas, ook geen canvas plus. Informatie over de betalende diensten zoals film is zeer gebrekkig Digitale kwaliteit: dikwijls haperingen Administratie is een drama
- anoniem (Mont-de-l'Enclus)
Third party services probleem
Beoordeling Mobistar Alles-in-één packs
Vandaag bekeek ik toevallig mijn mobistar factuur. Tot mijn grote schrik zie ik plots 30 euro extra en THIRD PARTY SERVICES (die ik niet gevraagd had!). Bel naar de Mobistar winkel en doe mijn beklag. Krijg daar te horen dat je ongewild aan zo'n actie deelneemt door een of ander spelletje of Vlaanderen vakantieland deelname. Uiteindelijk moet ik mij inloggen (diverse malen proberen)op mijn Mobistarfactuur en het gewenste nummer zoeken. Het oproepnummer blijkt 6 letters waarvan je de 4 laatste nodig hebt (329557) en stuur een SMS "STOP" berichtje naar het dat nummer. Enige tijd later krijg ik een tegenbericht dat ik niet verder geabonneerd ben op deze service! Een service die ik niet vroeg en een diefstal van 30 euro bedraagd. Dit zijn gangster praktijken en waaraan Mobistar de
- anoniem (Lichtervelde)
Snelheid = ok, service = verschrikkelijk
Beoordeling Scarlet Alles-in-één packs
Sinds oktober 2009 zijn er bij Scarlet facturatieproblemen. Elke maand moet ik bellen voor een creditnota. De wachttijd om iemand van de servicedesk te bereiken, is altijd erg lang. Elke maand moet ik dan opnieuw mijn verhaal doen. En elke maand beloven ze dat het tegen de volgende keer opgelost zal zijn, maar dat is niet zo. Ik heb hen al aangetekende brieven gestuurd, gemaild, gebeld... maar de facturatieproblemen geraken niet opgelost. Hoe is het mogelijk dat ze dat na meer dan 10 maanden niet opgelost krijgen? Zo'n slechte service is een echte schande!
- anoniem (Antwerpen)
Veel problemen en onvriendelijke tele-medewerkers!
Beoordeling Belgacom Digitale Televisie
Door een slechte lijn valt de tv en internet regelamtig weg. Deze lijn is buiten mijn woonplaats maar ik zou alle kosten moeten betalen als ik deze wil laten herstellen. Ook blijven de rekeningen op een onbestaand e-mail adres aan komen ondanks mijn herhaldelijke vragen om deze op te sturen via de post. Als je dan belt omdat het internet of tv weer niet werkt ( 1 a 2 keer per maand) moet je meer als een uur in de wacht staan om dan door een onvriendelijke medewerker 'geholpen' (lees uitgescholden) te worden. Na EEN jaar is het tijd voor een andere leverancier.
- anoniem (Borsbeek)
