Nieuwe aansluiting?

Wat hebt u nodig bij een nieuwe aansluiting?

Om uw aanvraag voor een nieuwe aansluiting in te dienen, heeft u een aantal gegevens nodig. Naast uw persoonlijke gegevens is ook de EAN-code (administratief aansluitingsnummer) noodzakelijk. Tip: Als u de EAN-code niet kunt terugvinden op de papieren van uw energieleverancier, dan kunt u deze ook heel makkelijk opvragen bij uw lokale netbeheerder. Een telefoontje volstaat om uw juiste EAN-code te achterhalen.
 

Wanneer kan u een aansluiting aanvragen?

Overstap naar / Veranderen van energieleverancier?

Wat hebt u nodig bij een overstap?

Om uw aanvraag voor een overstap in te dienen, heeft u een aantal gegevens nodig. Best is dat u daarvoor uw laatste eindafrekening of voorschotfactuur bij de hand houdt. Daarop staan alle benodigde gegevens zoals de EAN-code (administratief aansluitingsnummer) en de einddatum van uw huidige contract. Tip: Als u de EAN-code niet kunt terugvinden, dan kunt u deze ook heel makkelijk opvragen bij uw lokale netbeheerder. Een telefoontje volstaat om uw juiste EAN-code te achterhalen.
 

Wanneer kan u overstappen?

U dient een overstapaanvraag ten laatste 35 dagen voor vervaldatum van uw huidige contract in te dienen. U kan de aanvraag tot wel 6 maanden op voorhand reeds indienen. De vervaldatum staat vermeld op uw vorige eindafrekening factuur, of anders moet u die opvragen bij uw huidige leverancier.
 

Wat kost een overstap?

Zolang u de opzegvoorwaarden van uw huidig contract respecteert, is een overstap volledig gratis. Indien u uw overstap vroeger wenst te vervroegen, dan zal uw oude leverancier u een verbrekingsvergoeding vragen. Als u in de laatste 6 maanden van uw contract zit, is deze vergoeding 50 euro. Zit u nog langer onder contract, dan is dit bedrag 75 euro. Dit zijn wettelijk opgelegde bedragen, u zal dus nooit meer of minder schadevergoeding moeten betalen bij vervroegde contractverbreking.
 

Hoe een leveringscontract afsluiten ?

Veruit de eenvoudigste manier om te verwisselen van energieleverancier, en te profiteren van de nieuwe tarieven, is uw aanvraag volledig online via internet te regelen bij Nuon.
 

Nuon regelt uw opzeg en alle verdere administratie

Na het indienen van uw aanvraag, verzorgt Nuon het hele verdere proces.  Tijdens het overstappen blijft u elektriciteit en gas ontvangen zoals u gewend bent, u zal geen enkel moment zonder stroom of gas komen te vallen. Een overstap is puur een administratieve aangelegenheid, en vereist geen aanpassingen aan uw huidige meters of leidingen.

Ongeveer 10 dagen vóór de voorziene begindatum van uw nieuw contract (en dus levering) ontvangt u van uw intercommunale een kaart waarop u uw tellerstanden van uw elektriciteits- en/of gasmeter dient door te geven. (via internet ,telefoon of door de bijgevoegde kaart terug te sturen met de meterstanden). Uw oude leverancier maakt op basis van deze gegevens zijn slotfactuur op en Nuon gebruikt dezelfde gegevens als basisgegevens voor de toekomstige tussentijdse facturen.  Mocht u de voorschotfactuur te hoog of te laag vinden, dan kan u Nuon contacteren om dit in overleg aan te passen.

Op de afgesproken datum start Nuon met de energielevering.  Vanaf deze maand zal Nuon u dus factureren voor uw energieverbruik.