wij wonen in een huisje en betaalden per maand 190 euro aan electrabel. na een jaar kregen we de indafrekening, nog te betalen 1500 euro wat maakt voor 1 jaar 3780 EURO ; we hebben toen gebeld en gezegd dat dit niet kan, aangezien er in dedag niemand thuis is. wel niets aan te doen betalen moesten we. echt schandalig we zijn dan ook direct overgestapt . nu bij nuon betalen we ook 200 euro per maand maar nu trek ik wel op het einde van het jaar 659 euro terug .

- anoniem (Zandhoven)

Geef uw mening over Electrabel Aardgas

Nu klant worden

een tiental mails nodig om een dossier in orde te krijgen, telkens een andere operator, anoniem, want telefonisch niet te spreken, of toch op hun duur te betalen 070 lijnen. In postkantoor onmogelijk resultaat te bekomen voor uw probleem. Zeer slechte ervaring, maar om een probleem opgelost te krijgen blijven mailen, de enige oplossing, maar men moet er wel veel tijd in steken.

- Finet Eric (Gent)

Geef uw mening over Electrabel Aardgas

Nu klant worden

slechte contacten ,problemen worden altijd op andere verhaalt

- anoniem (Merelbeke)

Geef uw mening over Electrabel Aardgas

Nu klant worden

kijk eerst alles na want de reklame is niet alles wat ze zeggen

- Foncie (Zele)

Geef uw mening over Electrabel Aardgas

Nu klant worden

Als er vroeger iets scheelde met de elektriciteit belde je naar Iverlek via een gewoon 02-nummer en kreeg je direct iemand aan de lijn die je verder kon helpen. Thans moet je naar een 078-nummer bellen waar je zeven keer een keuze moet maken om uiteindelijk nog bij de verkeerde dienst uit te komen of je moet een half uur wachten.

- anoniem (Kortenberg)

Geef uw mening over Electrabel Aardgas

Nu klant worden

... dus ze kunnen daar goed rekenen. Als ik het reclamebureau zou geweest zijn, dan zou de slogan als volgt geweest zijn: Je zou gek moeten zijn om je niet in te schrijven op dit unieke GroenPlus-contract want profijt = profijt en op = op na 31 juli! Ik ben er niet van overtuigd of zij ervan overtuigd zijn dat wij ons daarmee profijt zullen doen. Ze geven de indruk van wel maar ik hoop dat binnenkort de inschrijvers niet "groen"-lachen bij hun eerste voorschotten, die zal wel al hoger liggen dan uw laatst betaalde voorschot! Wedden dat het zo is? Of ik nu ga veranderen? We zien nog wel.

- John Willems (Destelbergen)

Geef uw mening over Electrabel Aardgas

Nu klant worden

Alle leveranciers hebben maar één doel: winst maken. Dat mag, als het maar hoffelijk blijft en tot hiertoe geen klachten van deze leverancier. Electrabel doet nu een grote Electrabel GroenPlus campagne. Ze moeten niet zo'n goed reclamebureau hebben, want ik aarzel om nu na 35 jaar de overstap te maken. Hun reclamecampagne is totaal dubieus. Energy van eigen bodem, 100% naturel en groen,... en nog veel blabla. Ik ben naar de website gegaan om mij te informeren en heb zo'n zestal PDF's moeten openen om te weten of ik mij profijt zal doen met zo'n speciaal groen contract van 2 jaar? Ik had niet de moed om al die PDF's verder uit te pluizen, maar op het eerste zicht lijkt er al een prijsverhoging te zijn voorzien voor augustus 2010, en volgend jaar ook ééntje, dus ze kunnen daar goed

- John Willems (Destelbergen)

Geef uw mening over Electrabel Aardgas

Nu klant worden

Ik woon in een studio van nauwelijks 18 m2. Toch moet ik maandelijks een voorschot van 142 euro betalen. Wat berekend was nadat ik al een jaar bij hun aangesloten was. Ik krijg geen gehoor als ik hun vermeld dat dit onmogelijk kan kloppen aangezien ik maar in zo'n kleine ruimte woon. Ook volgens de berekeningen op hun website zou ik 27 euro per maand verbruiken. Had ook een eindfactuur van rond de 5OO euro moeten bijbetalen voor het vorige jaar toen ik maandelijks 90 euro voorschot betaalde. Ik heb mijn abonnement opgezegd en momenteel ben ik bij geen enkele leverancier. Aangezien ik toch 5 maanden per jaar in het buitenland zit. Wat nu het geval is.

- Matthias Cornilli (Gent)

Reactie van Aanbieders.be:

We raden u toch ten stelligste aan om voor één van de leveranciers te kiezen. Zolang u geen contract heeft, wordt u beleverd door uw lokale netbeheerder, maar dit aan het allerhoogste tarief.

Geef uw mening over Electrabel Aardgas

Nu klant worden

Prijs is hoog zeker de vasyte tarieven. 2 jaar geleden van bank gewisseld duurde 6 maanden alvorens de domiciliëring io was en klantendienst ofwel onbereikbaar, konden niet helpen, gaven onbereikbaar faxnr enz. pas na dreiging overstap andere leverancier opgelost. Facturatie wel steeds correct

- anoniem (Stabroek)

Geef uw mening over Electrabel Aardgas

Nu klant worden

Volgens de "De Standaard online vergelijking" had ik voor mijn jaarverbruik (dag/nacht) €867,45 moeten betalen bij Electrabel (contract onbepaalde duur) Ik heb evenwel € 971,10 betaald. En bij Essent zou ik een factuur hebben gekregen van €768,86 voor een jaarcontract. Dus meer dan € 200 MINDER dan bij Electrabel (met contract van onbepaalde duur.) Ik zal dat allemaal nog eens goed checken; maar als dat allemaal klopt zal ik rap mijn conclusies trekken.

- anoniem (Antwerpen)

Geef uw mening over Electrabel Aardgas

Nu klant worden