Sms ontvangen enkele maanden geleden met de mededeling dat er werken gingen zijn en je ongemak kon ondervinden.Resultaat: kleine maand geen internet en kon enkel maar 1 derde van de tv zenders ontvangen gedurende deze tijd. Na enkele telefonische contacten is het eindelijk terug in orde. Dame van de klantendienst zegt dat we 3 maand gratis abonnement krijgen voor het ongemak. Ik vraag schriftelijke bevestiging. Komende weken niets in de bus, enkel het maandelijks factuur. Terugbellen... andere persoon aan de lijn: "komt in orde" (dit was in december)Januari nog steeds niets, uit voorzorg factuur maar betaald. Bel klantendienst: de beloftes en gesprekken in december hebben blijkbaar nooit plaatsgevonden en is nergens terug te vinden in hun computersysteem?? Antw = neen,kunnen je niet helpen

- anoniem (Brussel)

Schrijf zelf een review over Numericable Internet + Digitale TV + Vaste telefonie

Klant worden

Ik ben erg gefrustreerd over dit bedrijf. Ik verloor uren uren uren uren met hun klantendienst. Ik snap trouwens niet dat ze zelf niet snappen dat ze langs hun kant tonnen tijd verkwanselen. Hun technieker kon de bestaande lijn niet meer aanschakelen, en boorde zonder overleg een nieuw gat in mijn huis. Ik heb geen tv en vroeg daarom geen decoder aan die technieker bij hun triple play. Ze veranderen zonder mijn medeweten, mijn contract naar een duurdere formule gescheiden fromule. Ze verplichtten mij sinds kort om naar hun site te gaan om mijn facturen op te vragen. En rekenen mij extra kosten aan als ik die facturen later opvraag. Deze firma is erg duur als ik uitreken hoe veel tijd ik door hun verloor...

- Marnix Vanden Bulcke (Sint-Jans-Molenbeek)

Schrijf zelf een review over Numericable Internet + Digitale TV + Vaste telefonie

Klant worden

ik betaal 42 € per maand (voor 100 Mbps) en ik krijg alleen maar 25 Mbps. 2 keer daar geweest bij hun "klantendienst" om te vragen over het probleem een medewerkster (S**a) totaal Klantonvriendelijk. Ze zei misschien is uw pc geïnfecteerd met virus, ik zei dat ik IT man ben en ik weet heel goed hoe ik mijn pc kan beschermen. Vandaag ben ik daar weer geweest met mijn oude modem en ze zei dat mijn modem is te oud (die kan alleen tot 30 Mbps), en ik betaal sinds 2 Jaar 42€ voor 100 Mbps. En als ik de 100 Mbps wil hebben dan moet ik nog 70€ betalen om de nieuwe modem te krijgen.

- anoniem (Sint-Joost-ten-Node)

Schrijf zelf een review over Numericable Internet + Digitale TV + Vaste telefonie

Klant worden

Het internet van Numericable is razendsnel (als je tenminste het juiste abonnement kiest met hoge datalimiet), maar de prijs is er ook naar. Bovendien is het onmogelijk om Nederlands (of Engels, of Duits) te spreken met de klantendienst. Per e-mail worden Nederlandstalige klachten wel behandeld, maar ook pas na enkele dagen. Ik kan niet tevreden zijn over deze firma, maar helaas heb ik in mijn gemeente haast geen alternatief.

- anoniem (Brussel)

Schrijf zelf een review over Numericable Internet + Digitale TV + Vaste telefonie

Klant worden

het is waar klantendienst meerder franstalig, maar ik heb daar tot nu toe geen problemen mee gehad.Ik had wel een nederlandstalige aan de lijn.Bij vermindering prijs pack ben ik naar de shop gegaan en hebben mijn abonnement prijs verlaagt tot de promoprijs. Geen klagen wel valt sosms draadloos internet uit, maar na enkele keren terug draadloos

- Van Obbergen Jean Louis (Anderlecht)

Schrijf zelf een review over Numericable Internet + Digitale TV + Vaste telefonie

Klant worden

schandalig duur,betaalde elke maand teveel omdat ik de downloadvolume had overstreden (4gb) ben overgestapt naar mobistar,wat een verschil,als je kijkt naar klantendienst helemaal,franstalige klantendienst bij numericable is heel onvriendelijk en onbehulpzaam,ze hebben zelf de tv kabel afgesloten bij opzegging van adsl,tig keer de klantendienst gebeld,zonder enige moeite te doen om vriendelijk of behulpzaam overtekomen,soms vraag ik me wel af waarom er daar een klantendienst bestaat....diep teleurgesteld!

- Nadine (Sint-Jans-Molenbeek)

Schrijf zelf een review over Numericable Internet + Digitale TV + Vaste telefonie

Klant worden

Klantendienst is ondermaats Ze sluiten je internet af als je problemen hebt met tv .Ze zijn in de onmogelijkheid een apparte factuur voor TV te sturen, en vinden dan niets beters dan er zelf maar een doorlopende betalingsopdracht van te maken.

- anoniem (Brussel)

Schrijf zelf een review over Numericable Internet + Digitale TV + Vaste telefonie

Klant worden

Regelmatig onderbrekingen van het internet voor langere duur (Elsene). Klantendienst is zeer beperkt en kan weinig doen. Afhankelijk van wie er aan de lijn komt wordt een andere uitleg geven. De beloofde technieker laat lang op zich wachten.. Ik zal zelf veranderen van provider en raad u deze provider zeker niet aan.

- anoniem (Elsene)

Schrijf zelf een review over Numericable Internet + Digitale TV + Vaste telefonie

Klant worden

Als Nederlandstalige besta je bijna niet voor deze firma. Zelfs als ze je zelf contacteren voor een of andere promotie zijn ze totaal Nederlands onkundig laat staan beleefd.

- Marc Van Cauter (Anderlecht)

Schrijf zelf een review over Numericable Internet + Digitale TV + Vaste telefonie

Klant worden

In het begin problemen gehad met te trage Numericable-internet-versterker. Na een maand probleem opgelost en mijn factuur terugbetaald. Klantendienst, slecht op telefonisch gebied (hun 02-nummer verwijst door naar betalend 0900-nummer). Klantendienst via mail is OK. Klantendienst ter plaatse in Brussels kantoor, was vroeger slecht (=lange files) maar is nu OK (=snelle bediening). Snelheid internet is heel goed vergeleken met concurrentie zoals Belgacom en Telenet. Algemeen kan ik u deze provider aanraden.

- anoniem (Brussel)

Schrijf zelf een review over Numericable Internet + Digitale TV + Vaste telefonie

Klant worden