De ervaringen van andere bezoekers: lees objectieve beoordelingen, adviezen, sterke punten, zwakke punten, ...
Deze gemiddelde tevredenheidsscore werd berekend op basis van 60 beoordelingen. De reviews zijn geplaatst door bezoekers zoals u, en niet door Belgacom of Aanbieders.be.
Op papier interessant, maar in de praktijk
De maandelijkse kost is 55,95€, wat goedkoper is dan ongeveer dezelfde pack bij telenet. Enig (belangerijk) verschil is, dat de bijkomende kosten bij belgacom sneller oplopen dan bij telenet, waardoor je op het einde van de maand soms toch goedkoper af bent bij telenet. Bij telenet is nl bellen gratis vanaf 16u terwijl dit bij belgacom 17u is. Wat wel belangerijk is, want na het werk bel ik wel eens vaak naar bedrijven, en deze zijn slechts bereikbaar tot 17u, wat wil zeggen dat ik bij belgacom praktisch altijd zal bijbetalen, terwijl bij telenet ik een uurtje gratis kan bellen. (scheelt op een maand soms wel tot 10€ bij mij)
- anoniem (Halle)
Bij inlichtingen steeds andere persoon met andere informatie
Beoordeling Belgacom
Eigenaardig bij prijsvergelijking wordt nergens de huur van de decoder(s) bijgerekend, dus geen correcte prijsvermelding !!!
- anoniem (Koksijde)
Beste prijs kwaliteit/kwantiteit met een uitstekende dienstverlening
Beoordeling Belgacom
Prijs / kwaliteit: uitstekende prijs kwaliteit ik haal 21mbit van de contractuele 25mbit! (hier komt dan nog eens 3.5mbit upload snelheid bij!!) Klantendienst: 2 keer een probleem gehad met de factuur , 2 keer een credit nota gekregen (terecht) vriendelijke medewerkers en personeel. Fakturatie: is overzichtelijk! Snelheid internet: 84% van de afgesproken snelheid word geleverd, nl 21mbit van de 25mbit. Gesprekskwaliteit: deze is altijd optimaal, want wanneer een storing is en de kwaliteit minder is sturen ze een technieker om dit probleem op te lossen, en krijg je een credit nota voor de periode dat je buiten dienst was!! Zeer tevreden dus!!
- anoniem (Hasselt)
Correcte prijs, prima internet&tv, klachten snel behandeld met compensaties.
Beoordeling Belgacom
De kwaliteit hangt wél grotendeels af van je lijnprofiel. Het moet wél VDSL2 zijn met hoogste profiel (30Mbps)en dat is meer geluk dan wijsheid want afhankelijk in hoever het glasvezelnetwerk in je buurt is uitgerold en hoever je van de dichtstbijzijnde ROP zit (best max. 400m). Als dat klopt, is de kwaliteit zeer goed, zowel van TV als internet. Mobile Comfort 15 kost maar 5,40€ extra in een pack.
- anoniem (Ranst)
Onregelmatig internet, zeer slechte telefoonverbinding
Beoordeling Belgacom
merendeel van de dag slechte of helemaal geen aansluiting, wordt wel 85€ forfitaire kosten aangerekend voor herstelling die het probleem niet hebben verholpen.
- anoniem (Alveringem)
Erg duur!
Beoordeling Belgacom, Belgacom TV
Toen ik nog geen Belgacom TV had had ik veel sneller internet als nu met die B-Box2.Decoder van tv kan je soms niet op of aan zetten,het toestel had dit al van de 2de dag.We hebben nog steeds telenet,zelf nu na 1 jaar omdat Belgacom vaak uitvalt,zo kunnen we toch nog tv kijken.Toch een dure grap,want we namen Belgacom tv om van de kabel af te raken.Sins bijna 2 jaar klopt er geen enkele factuur,en ze zitten er niet een klein beetje naast,missers van 289€,in hun voordeel natuurlijk.Slecht opgeleid personeel in de Belgacom winkels of toch die waar ik ga (2 gemeenten 85 km van elkaar)Ik wou meer uitleg hoe Belgacom tv werkte want de uitleg die ik kreeg van de installateur,en de uitleg in het boekje is ontoereikend.Het demontratie materiaal werkte niet naar behoren,dus geen uitleg!
- anoniem (Beveren-Waas)
Vriendelijke klantendienst en prima snelheid
Beoordeling Belgacom
Al vele malen de klantendienst voor iets gebeld en steeds goed en vriendelijke geholpen. Interventies ter plaatse steeds gratis en van een prima kwaliteit. De snelheid is prima.
- anoniem (Leuven)
Tevreden, service kan nog iets beter
Beoordeling Belgacom, Belgacom TV
Tevreden over de prijs, met vdsl 2 technologie gaat alles zeer vlot en goed. Telenet was ook niet slecht maar belgacom overduidelijk goedkoper! Producten zijn goed te vergelijken
- Kimpe (Koekelare)
Beneden alles!
Beoordeling Belgacom
Tijdens de bestelling van HD TV en Favorite internet was verduidelijkt dat mijn aansluiting op straat gratis opnieuw moest gebeuren om de kwaliteit te garanderen.Tijdens de installatie werd dit niet gedaan! Ik kreeg wel een extra aanrekening van 95 euro ,voor een aansluiting die dus NIET gebeurd was en GRATIS!!!??? Geluid en beeld van de TV programma's waren niet gesynchroniseerd.Regelmatig ook uitval.Het was frustrerend dat mijn problemen niet werden opgelost en ook niet werden opgevolgd.
- anoniem (Lier)
Op het einde van de lijn is het internet trager dan ze zeggen en er zijn vaker storingen
Beoordeling Belgacom
prijs kan ik moeilijk objectief over oordelen omdat ik niet echt vergeleken heb. de klantendienst heeft ons nog niet echt snel kunnen helpen, de storingen zijn vaak aan hun kant en als klant kunnen wij daar niet op ingrijpen. de snelheid van het internet is sterk afhankelijk van waar je zit. voor gewoon op internet te zitten is het goed doenbaar (wij hebben 400kb/s) maar ze pretenderen dat hun internet sneller is. de gewone telefoonlijn licht zelden stil en is kwalitatief in orde.
- anoniem (Bilzen)
