Veranderen van internetabonnement
Overstappen van internetprovider. Hoe gaat het in zijn werk?
U kan tegenwoordig enorm gemakkelijk veranderen van internetprovider. Zo surft u veel sneller voor hetzelfde geld. Of u surft aan dezelfde snelheden voor een pak minder kosten. U kan uw aanvraag altijd online indienen via de website van de provider, en na ongeveer 1 of 2 weken bent u reeds overgeschakeld.
Waarop letten bij een overstap?
Om te vermijden dat u zonder internet valt, raden we u aan uw huidige abonnement pas op te zeggen, nadat u een activatiedatum van uw nieuwe internetprovider heeft ontvangen. Om 100% op veilig te spelen, kan u er ook voor opteren uw opzeg pas in te dienen nadat uw nieuwe provider de aansluiting effectief geactiveerd heeft, en u dus reeds surft via de nieuwe provider.
Om het contract bij uw oude provider op te zeggen kan u gebruik maken van deze opzegbrief (template), u hoeft dan enkel nog uw gegevens in te vullen en de brief aangetekend te versturen.
Let op: Houd verder ook rekening met eventuele koppeldiensten (telefonie?) die aan het contract vasthangen, ook deze zullen worden gedeactiveerd.
Wanneer kan u overstappen?
Het belangrijkste element waar u rekening mee dient te houden is het contract. Controleer eerst de opzegperiode van het contract bij de oude provider. Alle providers in België hanteren momenteel een minimum afname van 1 jaar. Opzeggen binnen die periode kan, maar u zal het resterend bedrag aangerekend worden. Na deze periode kan u maandelijks uw opzeg doen.
Hoe overstappen?
Er zijn 4 verschillende situaties mogelijk;
- U heeft een vaste telefoonlijn van Belgacom en stapt over van de ene naar de andere ADSL provider
- U heeft nog geen vaste telefoonlijn van Belgacom en stapt over van de ene naar de andere ADSL provider
- U stapt over van Telenet (kabel) naar een ADSL provider
- U stapt over van een ADSL provider naar Telenet (kabel).
U heeft een vaste telefoonlijn van Belgacom en wilt een nieuwe ADSL provider
Dit is veruit de meest eenvoudige overstap die u kan maken zonder enige technische interventie.
Na een 10 tal dagen krijgt u een activatiedatum per post en/of mail van uw nieuwe provider. Op die datum zegt u uw contract bij uw huidige internetprovider op. U krijgt van uw nieuwe provider ook een paswoord en gebruikersnaam die u in uw modem moet instellen. Vanaf dat moment bent u online bij uw nieuwe provider. Indien gewenst belt uw even binnen bij uw nieuwe provider en zij helpen u verder zodat uw binnen de 5 minuten zorgeloos kan surfen.
Doorgaans kan u uw huidige modem gewoon gebruiken bij de nieuwe provider. Als uw nieuwe abonnement een ADSL2+ techologie betreft, controleer dan wel eerst of u huidige modem dit ondersteund. (is uw modem 2 jaar of jonger, dan is dit meestal het geval)
U hebt geen vaste telefoonlijn van Belgacom en wilt een nieuwe ADSL provider
Aangezien u (waarschijnlijk) geen actieve vaste lijn hebt bij Belgacom moet u bij uw bestelling kiezen voor een raw copper aansluiting. Dit is een telefoonlijn waarmee u niet kunt bellen, maar wel mee kunt internetten via ADSL. De kosten voor deze lijn worden meegenomen indien u in de vergelijking aangeeft dat u nog geen actieve telefoonlijn hebt. Uw nieuwe provider zal dan de kosten van de vaste lijn op zich nemen. U ontvangt dus slechts 1 factuur.
Na een 10 tal dagen krijgt u een activatiedatum per post en/of mail van uw nieuwe provider. Op die datum zegt u uw contract bij uw huidige internetprovider op. De nieuwe provider zal in de meeste gevallen ook een technieker bij u ter plaatse sturen om de voorbereiding van uw ADSL aansluiting in orde te maken. Verder krijgt u van uw nieuwe provider ook een paswoord en gebruikersnaam die u in uw modem moet instellen. Vanaf dat moment bent u online bij uw nieuwe provider. Indien gewenst belt uw even binnen bij uw nieuwe provider en zij helpen u verder zodat uw binnen de 5 minuten zorgeloos kan surfen.
U stapt over van Telenet (kabel) naar een nieuwe ADSL provider
Aangezien u (waarschijnlijk) geen actieve vaste lijn hebt bij Belgacom moet u bij uw bestelling kiezen voor een raw copper aansluiting. Dit is een telefoonlijn waarmee u niet kunt bellen, maar wel mee kunt internetten via ADSL. De kosten voor deze lijn worden meegenomen indien u in de vergelijking aangeeft dat u nog geen actieve telefoonlijn hebt. Uw nieuwe provider zal dan de kosten van de vaste lijn op zich nemen. U ontvangt dus slechts 1 factuur.
Na een 10 tal dagen krijgt u een activatiedatum per post en/of mail van uw nieuwe provider. Op dat moment zegt u uw contract bij uw huidige internetprovider op. De nieuwe provider zal in de meeste gevallen ook een technieker bij u ter plaatse sturen om de voorbereiding van uw ADSL aansluiting in orde te maken. Verder krijgt u van uw nieuwe provider ook een paswoord en gebruikersnaam die u in uw modem moet instellen. Vanaf dat moment bent u online bij uw nieuwe provider. Indien gewenst belt uw even binnen bij uw nieuwe provider en zij helpen u verder zodat uw binnen de 5 minuten zorgeloos kan surfen.
Een kabelmodem werkt anders dan ee ADSL modem. U dient dus bij uw aanvraag onmiddellijk een nieuwe modem mee te bestellen.
U stapt over van een ADSL provider naar Telenet (kabel)
Aangezien Telenet in Vlaanderen nu volledige dekking heeft is ook dit een eenvoudige oplossing. U kiest op Aanbieders.be de voor u beste Telenet oplossing. Na u te hebben geïnformeerd over het product wordt u op de online bestelpagina van het betreffende Telenet product. Vervolgens zal Telenet met u een afspraak maken om bij u thuis de internetaansluiting te komen installeren. Zorg er wel voor dat u reeds een kabelverbinding heeft in uw woning (voor o.a. kabel televisie).
Een kabelmodem werkt anders dan een ADSL modem. U dient dus bij uw aanvraag onmiddellijk een nieuwe modem mee te bestellen.
Meer Vragen & Antwoorden
