Hoe regelt u een verhuizing
Meld de verhuizing tijdig aan bij jouw leverancier
Je moet jouw leverancier zo snel mogelijk doch uiterlijk 7 kalenderdagen na de verhuisdatum inlichten over uw verhuizing:
Als je de leverancier binnen dit termijn inlicht, dan moet de leverancier de facturatie voor de oude woning stopzetten met ingang van de verhuisdatum.
Als de melding niet binnen dit termijn is doorgegeven, blijf je verder betalen voor het energieverbruik op jouw vorige adres en dit tot uiterlijk de 45ste kalenderdag nadat je de verhuizing aan jouw leverancier hebt gemeld.
Laat de meterstanden óók ondertekenen door de vertrekkende- of de nieuwe bewoner van de woning
Bij het opmaken van de slotafrekening voor de oude woning, gebruikt jouw leverancier de meterstanden die je hebt opgenomen op de verhuisdatum en die je aan hem hebt doorgegeven. Tenzij uit onderzoek van de netbeheerder blijkt dat deze meterstanden niet correct zijn.
Ook wanneer je in de nieuwe woning energie begint te verbruiken, moet je de meterstand noteren en doorgeven aan jouw leverancier. Deze meterstand is de beginmeterstand voor de facturatie in de nieuwe woning.
Indien je deze meterstanden ook laat ondertekenen door de vertrekkende- of nieuwe bewoner, kan hierover later geen discussie ontstaan.
De meterstanden kun je schriftelijk per post, fax, e-mail of telefonisch aan de leverancier doorgeven. Maak altijd een kopie van de door beide partijen ondertekende verhuisdocumenten!
Lees het verhuisformulier van de leverancier goed na!
De VREG biedt aan afnemers die verhuizen objectieve verhuisformulieren aan. Alle leveranciers hebben zich geëngageerd (verplicht) om deze formulieren te aanvaarden en te verwerken. De meeste leveranciers stellen ook zelf verhuisformulieren ter beschikking aan hun klanten wanneer die hen melden dat ze gaan verhuizen. In tegenstelling tot de verhuisformulieren van de VREG, bevatten deze documenten soms gevaarlijke clausules. Vooral wanneer je een verhuisdocument tekent van een andere leverancier dan uw eigen leverancier, dan moet je goed nalezen wat je zojuist hebt ondertekend.
In ieder geval geldt de volgende regel: wanneer een consument bij een verhuizing een document ondertekent waarop de meterstanden staan, of wanneer hij bij een verhuizing een meterstand meedeelt aan de leverancier, kan dit nooit worden beschouwd als een aanvraag voor een contract of het aanvaarden van een contract bij de leverancier.
Je bent vergeten de leverancier tijdig in te lichten over jouw verhuizing? Teken dan het regularisatieformulier.
Breng je de leverancier niet tijdig op de hoogte van jouw verhuizing of als je nog geen leveringscontract hebt afgesloten van jouw verhuizing, dan weet de netbeheerder niet wie de leverancier is in jouw nieuwe woning. Daardoor kan jouw verbruik niet worden gefactureerd. Je verbruikt dus elektriciteit en/of aardgas zonder ervoor te betalen. Dit is strafbaar. Deze situatie moet dan ook zo snel mogelijk worden rechtgezet.
De netbeheerder zal je in dit geval vragen een regularisatieformulier te ondertekenen. Op dit formulier heb je drie keuzemogelijkheden:
ofwel vul je in wie de huidige leverancier is
ofwel heb je nog geen leverancier en verklaar je akkoord te gaan om verder beleverd te worden door de leverancier van de vorige bewoner. Indien je nadien toch een andere leverancier wilt kiezen, kan dat binnen een periode van twee maanden na ondertekening van het formulier nog steeds zonder bijkomende kosten
ofwel laat je de elektriciteits- en/of aardgastoevoer verzegelen, dan moet je wel de bijhorende kosten betalen.
Nadat je dit regularisatieformulier hebt ingevuld, krijg je hiervan een kopie. De netbeheerder zal het originele exemplaar zo snel mogelijk bezorgen aan de leverancier die je hebt aangeduid. Die beschikt dan over de nodige gegevens om de energievoorziening in de nieuwe woning in orde te brengen.
Als je weigert dit regularisatieformulier in te vullen, en dus geen leverancier aanduidt, start de procedure tot het afsluiten van de elektriciteits- en/of aardgasvoorziening.
Meer Vragen & Antwoorden