De ervaringen van andere bezoekers: lees objectieve beoordelingen, adviezen, sterke punten, zwakke punten, ...
Deze gemiddelde tevredenheidsscore werd berekend op basis van 106 beoordelingen. De reviews zijn geplaatst door bezoekers zoals u, en niet door Nuon of Aanbieders.be.
Directe hoge administratiekost indien niet betaald voor termijn. geen herinnering
Beoordeling Nuon, Spaargas Budget
Nuon rekent direct €12,50 administratiekosten als er een herinneringsbrief verstuurd wordt. Bij kerstperiode is de betaling net een week te laat uitgevoerd geweest (mijn fout, te drukke periode). Daarom kreeg ik administratiekost aangerekend. Had gebeld en moest het toch niet betalen. Ondertussen is er nog een verhoging bijgekomen. Terug naar klantendienst gebeld, maar konden 1ste gesprek niet meer terugvinden. Dus ik moet bovenop €12,50 administratiekost nog eens extra kosten betalen door fout van hen. In het verleden heb ik direct betaling met memo ingegeven, maar soms als we op vakantie zijn, dan kon 't zijn dat de betaling op uiterste datum of 1 dag te laat uitgevoerd was. Toen heb ik altijd die administratiekost van €12,50 moeten betalen. Zijn niet klantgericht.
- Jan Desaer (Diest)
Na3j nog steeds zeer tevreden over nuon
Beoordeling Nuon, Budget 1 jaar
Laadst nog nooit zo een vriendelijke dame aan de telefoon gehad,heb een contract wijzeging aangevraagd en is vanzelf verlopen.heb nu allemaal AA++toestellen en led tv,betaal nog maar 30euro aan stroom per maand en betaal voorschotten van 45euro zodat ik nog bijna 100euro terugkrijg waarom dan veranderen ooit?? Zeer tevreden krant
- De Bel (Antwerpen)
Klantonvriendelijk en arrogant
Beoordeling Nuon, Budget 1 jaar
Over de prijzen kan ik weinig zeggen. Wat ik wel kan zeggen is dat Nuon het meest klantonvriendelijke en arrogante bedrijf is dat ik ken. Ze hebben mij, een goede klant die altijd mooi en op tijd zijn facturen betaald heeft en na zijn eerste contract zelf gekozen had om per jaar te betalen door hun eigen interne fout en volledige onwil om te communiceren, het leven zuur gemaakt. Er valt niet te spreken met Nuon, ze behandelen je als een nummer die niets anders kan doen dan naar hun pijpen springen en je laten opdraaien voor hun fouten. Ik weet niet of het bij andere energieleveranciers beter is, maar ik weet wel dat je bij Nuon geen klantvriendelijkheid of enig menselijk respect zal vinden. Laat je aub niet vangen.
- Benny (Gent)
Oplichters
Beoordeling Nuon, Nature (Groen)
bellen je op en vragen wat je verbruik is bij je leverancier en zeggen dat mijn factuur 20 euro lager is bij hen (nuon), sturen je een ingevuld formulier waar ik enkel de code moet invullen van mijn huidige leverancier. bij de eerste factuur blijkt dat ik nu maandelijks 34 euro meer ga betalen, heb meermaals kontact genomen met nuon, na veel rond de pot te draaien krijg ik enkel te horen dat het de fout is van de gemeente dat zij de prijzen opleggen dus wat nuon aan de telefoon mij gezegd heeft zijn gewoon leugens
- De Cock (Lokeren)
Heel goede keuze
Beoordeling Nuon Elektriciteit
voordeligste prijs, geen problemen met facturatie. Ik stap alvast ook over voor gas.
- anoniem (Tremelo)
Snel voor producten aan te smeren, kwaliteit is iets anders
Beoordeling Nuon Aardgas
Contract loopt bijna ten einde bij nuon na 3 jaar. Informatie over contractverlenging en voordeligste prijs is zeer moeilijk blijkbaar want de enige informatie die ik kreeg buiten een ordinair foldertje was het nieuwe contract om te ondertekenen. Nooit met domiciliëring werken want ze probeerden de voorschotprijs op te drijven van 170 naar €286 terwijl ik voor een gans jaar nog geen 100 euro moest opleggen voor gas en electriciteit samen. Eerst weigerden ze de voorschotfactuur aan te passen (traditioneel antwoord) owv de komende strenge winter. Na stopzetting van de domiciliëring hebben ze het dan toch gedaan mits zeer vele, lange en dure telefoontjes. Zeer slechte klantendienst waarbij je van het kastje naar de muur wordt gestuurd tussen de medewerkers onderling
- Vanderstraeten (Lebbeke)
Prijs ok, service slecht
Beoordeling Nuon, Budget 1 jaar
Zeer agressieve dienstverlening: factuur niet ontvangen, direct bijkomende kosten ook al kon ik hier niets aan doen.
- anoniem (Turnhout)
Ik ben zeer tevreden over nuon.
Beoordeling Nuon Elektriciteit
mijn gas en electriciteitfactuur zijn zeer voordelig,daarvoor dank
- anoniem (Geraardsbergen)
De prijzen dat ze hier opgeven kloppen niet
Beoordeling Nuon, Budget 3 jaar
Ik ben client bij NUON.Als je de berekening maakt van uw gebruikte Kw. en ik heb er 650 KW.,heb ik 125 euro betaald,als je de berekening bekijkt wat ze hier aantonen zou ik 102 eur moeten betalen zonder BTW. Zoals u ziet lieve mensen, de cijfers zijn veel hoger dan dat ze hier aantonen van NUON.
- De Somviele Erik (Gent)
De tarieven die worden gebruikt op onze website, zijn de actuele tarieven van de lopende maand. Maandelijks worden deze tarieven waar nodig aangepast. Echter de tarieven die op jouw factuur vermeld staan, zijn van de afgelopen maand(en). Vandaar het verschil in tarief. De berekening kun je het beste maken a.d.h.v. de verbruiken zoals vermeldt op jouw factuur. Bij het kiezen van een leverancier is het aan te raden om af te gaan op de rangschikking van de diverse producten, en niet de prijs te vergelijken met de prijs die vermeld staat op jouw factuur.
Klantendienst onbeschoft en overtuigd van hun grote gelijk
Beoordeling Nuon, Comfort 3 jaar
Ongeloofelijk ! Prijs voor een comfort 3jaar contract wordt dit jaar voor de 2x aangepast aan de hogere tarieven van de Creg ! Komt neer op een tariefstijging van 50 E excl btw/maand naar 91 E/maand over 1 dat is bijna 100% verhoging ! En niks tegen te doen he, je belt die klantendienst waar je eerst 10 min in de wacht staat (op een 078-nummer - tel uit je winst !!!!) en dan wordt je neerbuigend verteld dat je het niet begrijpt en als je niet akkoord bent je een maar een mail moet sturen ! Je wordt ook continu onderbroken tijdens je verhaal om het grote gelijk te verkondingen. Kortom bedroevend ! Het is jammer dat we nog een jaar vastzitten he anders waren we gelijk weg !!!
- Ann (Dendermonde)