De ervaringen van andere bezoekers: lees objectieve beoordelingen, adviezen, sterke punten, zwakke punten, ...
Deze gemiddelde tevredenheidsscore werd berekend op basis van 137 beoordelingen. De reviews zijn geplaatst door bezoekers zoals u, en niet door Nuon of Aanbieders.be.
Dienstverlening is redelijk,prijs is oké
Beoordeling Nuon Aardgas + Elektriciteit
Er ging vanalles fout,( was dat omdat ik van een duurdere formule naar een goedkopere formule ging? of toeval?)maar na een paar keer opnieuw kontact genomen te hebben,is alles toch goed gekomen.
- anoniem (Bocholt)
Verschrikkelijk lange wachttijden bij de klantendienst ( elke keer opnieuw)
Beoordeling Nuon Aardgas + Elektriciteit
Ik moet maandelijks bellen om te melden dat ik de factuur laattijdig ga betalen, vermits het bij Nuon niet mogelijk is om de factuur later te sturen.Betalen doe ik zoals elke maand. Telkens ik dan met de klnatendienst bel, houden ze me uren aan de lijn vooraleer ik iemand te horen krijg. Hopeloos en dan verwacht je van een klantendienst dat die begripvol handelen over mogelijke problemen.Maar ja tis ver te zoeken ! Ik ben al bijna 5 jaar klant en betaal maandelijks 346 euro. Me dunkt een goede klant te zijn, niet
- Verstreken K. (Ranst)
Fakturatie een ramp
Beoordeling Nuon Aardgas + Elektriciteit
Reeds meerdere malen een foute afrekening gekregen steeds met de fout in hun voordeel.
- anoniem (Jabbeke)
Tevreden over klantendienst per e-mail en prijs
Beoordeling Nuon Aardgas + Elektriciteit
tevreden over prijs en klantendienst per e-mail,maar rekenen nogal hoge voorschotten aan en de gevraagde dommiciliering komt maar niet in orde.
- anoniem (Waregem)
Fakturatie laat te wensen over.
Beoordeling Nuon Aardgas + Elektriciteit
Jullie maakten sinds vele maanden een grote fout. Nl.: Er werd nooit een faktuur naar ons gezonden maar enkel een aanmaningsbrief waar dan een verwijlinterest werd aangerekend van 8 euro. Na herhaalde telefonische contacten met uw diensten is dat noot in orde gekomen en bleven de verwijlintresten aangerekend.Met uw telefonist een zekere ALEXANDER (als dit al zijn echte naam is) was geen enkele vorm van gesprek onmogelijk zijn enige verweer was : "wij maken geen fouten. U liegt" wij vinden dit een zeer bedenkelijke houding. Wij hebben dan ook besloten om van leverenacier te veranderen.
- Verleyen (Mechelen)
Over het algemeen goed behalve extra kosten bij overstap die niet vermeldt waren vooraf...
Beoordeling Nuon Aardgas + Elektriciteit
Zeer vlotte overstap
Beoordeling Nuon Aardgas + Elektriciteit
Prijs/tarieven en klantendienst heb ik nog geen mening over, kan ik pas later beoordelen. Zeer vlotte overstap!
- July De Keuster (Mortsel)
Vriendelijke klantendienst
Beoordeling Nuon Aardgas + Elektriciteit
vriendelijke klantendienst goede overstap en voordeliger van prijs
- anoniem (Merchtem)
Er was een fout gebeurd bij het doorgeven van het eannummer
Beoordeling Nuon Aardgas + Elektriciteit
ik wenste over te stappen met gas en elektriciteit naar eneco. en anderzijds met elektriciteit van de gemeenschappelijke delen (appartementen) waar ik syndicus ben naar Nuon. De eannummers van elektriciteit werden geswitcht doorgeven door aanbieders en het kost mij al een fortuin aan tel gesprekken en verschillende mails naar eandis, electrabel, nuon en eneco en tot nog toe is nog niet alles in orde. Dit duurt nu al 4 weken ,dus tevreden ben ik HELEMAAL niet
- Anita Meuleman (Aalst)
Het verschil van prijs was vr mij de klik
Beoordeling Nuon Aardgas + Elektriciteit
Men heeft mij op een zeer correcte manier goed geholpen, ik ben blij en hoop niet meer het gevoel te hebben dat ik bedrogenben zoals bij luminus. Het vaste contract geeft toch een zeker vertrouwen.
- D'anvers (Destelbergen)