De ervaringen van andere bezoekers: lees objectieve beoordelingen, adviezen, sterke punten, zwakke punten, ...
Deze gemiddelde tevredenheidsscore werd berekend op basis van 160 beoordelingen. De reviews zijn geplaatst door bezoekers zoals u, en niet door Luminus of Aanbieders.be.
Erg duur !
Beoordeling Luminus, Click
Net de eindafrekening gekregen. 2102 euro bijbetalen! En dan betalen we al elke maand 130 euro. Dan zijn we enkel na 17u thuis. Dus ik snap hier helemaal niks van! Ik ga ergens anders naartoe.
- anoniem (Bilzen)
Prima dienstverlening, prijs kan altijd beter.
Beoordeling Luminus, Click
Sedert +/- 1981 klant bij Luminus. Altijd vriendelijk, beleefd en correct behandeld geweest. Via internet je voorschotten laten aanpassen is helemaal geen probleem. Inderdaad, men geeft wel de bemerking dat de prijzen zullen stijgen. En dat energie duurder wordt hoeft geen betoog, het zal er niet beter op worden. Isoleren en alternatieve energie is de boodschap voor de toekomst.
- anoniem (Bilzen)
Opzeging contract luminus
Beoordeling Luminus, Vast 2 jaar
meer dan 6 maanden voor opzegging betaal je 75 euro boete bij luminus, minder dan zes maanden 50 euro...dus als je de rekening maakt met nuon-vast-tarief, 3 jaar...het is bijna 200 euro verschil op jaarbasis(4200kw/u voor 2 personen), plus 4 maanden gratis electriciteit, dan is de rekening vlug gemaakt
- Dirk (Lubbeek)
Prijs veel te duur ,voorschotten veel te hoog,we geven gratis lening aan luminus
Beoordeling Luminus Elektriciteit
Herhaaldelijke voorstellen van luminus om hoger voorschot te betalen,ons gezin is van 4 pers naar 2 pers herleid. Probeer luminus dat maar eens wijs te maken,ze blijven tot vervelens toe aandringen op hoger voorschot.
- anoniem (Ham)
Luminus is zeer goed in het aanrekenen van voorschotten meer dan een jaar op voorhand
Beoordeling Luminus Elektriciteit
Omdat ik niet thuis was bij de meteropname heeft men maar een voorschot gestuurd. Men rekent dit voorschot echter niet mee in de afrekening die 14 dagen later opgestuurd wordt. Zal dus zijn voor de afrekening van 2012. Gevolg is dat ik in mijn afrekening moet bijbetalen terwijl ik een tegoed had. Ben van plan om andere leverancier te nemen. Vindt dit geen manier van doen.
- anoniem (Sint-Truiden)
Klantonvriendelijk, duur, niet tevreden!
Beoordeling Luminus Elektriciteit
Als je op een onbeschofte, onvriendelijke, onmenselijke manier wilt aangesproken worden,..... Bel luminus!!!
- anoniem (Gistel)
Dure overstap
Beoordeling Luminus Elektriciteit
Dit jaar overgeschakeld naar een andere maatschappij. Kregen net de afrekening in de bus, de prijzen zijn licht gestegen, dat weten wij ook, maar dat het eindtotaal, namelijk 983,02 euro is, meer dan het totaal van het ganse vorige jaar, voor een verbruik van vier wintermaanden, van 16 886 kWH of 1708 m³ mij toch veel leek, was voor Luminus helemaal niet abnormaal, integendeel. Ik vroeg dan ook om een normale uitleg, maar die heb ik tot op heden niet gekregen, alles is gestegen, en ja dat heb je als je overstapt. Bovendien zijn er sindsdien geen voorschotten meer afgehouden, ondanks ik daarnaar gevraagd had, maar dat mag niet als je overschakeld, dus alles ineens te betalen volgens hen, dat is hun politiek, had net nog een mevrouw voor gereclameerd. Blij dat ik er weg ben hoor.
- anoniem (Edegem)
Goede dienstverlening, maar duur.
Beoordeling Luminus, Click
Eindafrekening gekregen gisteren.... 540 € opleggen, en maandelijks 35 € meer... Voor hetzelfde verbruik..... vorig jaar kreeg ik 350 € terug.... Ik ben een weduwe met 2 tieners en we bezuinigen op alle energie, maar dit kan niet meer. Ga op zoek naar andere leverancier.
- anoniem (Boechout)
Serieus teleurgesteld
Beoordeling Luminus Aardgas
Ik heb nooit problemen met Luminus gehad tot dit jaar. Een afrekening die de pan uitswingt. Ik leg elke maand een bedrag af en mag nu meer dan 50% op dat jaarbedrag bij betalen. Na contact met de klantendienst zou het mijn eigen schuld zijn want ik koop het duurste tarief! ik heb nooit enig formulier gekregen om een contract (welk dan ook!) te verlengen en ik krijg via Zoomit(om papierberg te verkleinen) geen duidelijk overzicht. Ik wist dat electriciteit duurder werd, maar zo duur...
- anoniem (Tessenderlo)
Van het kastje naar de muur
Beoordeling Luminus Aardgas
We krijgen in 2011 een correctiefactuur van ons gasverbruik in 2009 ? Blijkbaar zijn er bij Infrax verkeerde meterstanden doorgegeven en zijn wij nu het kind van de rekening. Het straffe is echter dat als ik mijn totaalverbruik van de afgelopen jaren bereken en dit vergelijk met het effectief betaalde bedrag, ik wel genoeg betaalde...Als ik verdere uitleg vraag dan krijg ik een kopie van de originele facturen... Klantendienst is wel altijd vriendelijk. Ik overweeg sterk om over te stappen, tarieven zijn duur en ik houd niet van dit soort circus.
- Vranken (Bilzen)